Het afluisteren van voicemailberichten kan wat omslachtig zijn.
Voicemailnummer bellen, de stem van de voicemailmevrouw aanhoren, eerste
bericht luisteren, weggooien of bewaren en dan pas door naar het volgende
bericht.
Sinds een aantal jaar bestaat visual voicemail, een techniek die
binnengekomen voicemailboodschappen op de telefoon in een lijstje toont,
inclusief de naam van de beller. Het is een overzichtelijke manier om op de
telefoon zelf de ingesproken berichten af te luisteren en te beheren.
IPhone wegbereider
Het Israëlische Comverse is een grote internationale aanbieder van
voicemaildiensten, zowel de ‘ouderwetse’ versie als visual voicemail.
"Wij waren een jaar of zes geleden al bezig met visual voicemail",
vertelt Sahar Yaacobi, directeur product marketing bij Comverse. "Maar
totdat Steve Jobs van Apple drie jaar terug zei ‘We gaan visual voicemail op
de iPhone zetten’, was de markt er nog niet klaar voor. Sinds de introductie
van de iPhone is het echter gaan lopen."
Nieuwe generatie
Er zijn grote verschillen per land en telefoonbedrijf, maar volgens Comverse
loopt het gebruik van de ouderwetse inbel-voicemail wereldwijd
terug.
Het gebruik van visual voicemail, eigenlijk een nieuwe, meer
gebruiksvriendelijke generatie voicemail, groeit volgens Comverse. Yaacobi
stelt dat er zeker vijftig verschillende mobiele telefoons en vijftig
telecombedrijven zijn die de visuele dienst inmiddels wereldwijd aanbieden.
Nederland geen voorloper
Om van de dienst gebruik te kunnen maken, is steun van mobiele providers
nodig. De ingesproken boodschappen worden namelijk niet meer via een
voicemailnummer afgeluisterd, maar worden door de provider als
audiobestandje naar de telefoon gestuurd. Zo zijn berichten aan te klikken
op de telefoon en apart te beluisteren.
In Nederland ondersteunt alleen provider T-Mobile visual voicemail en dan
enkel op de iPhone. Over eventuele uitbreidingsplannen kan een woordvoerder
niets melden.
KPN en Vodafone laten weten nu geen visual voicemail te ondersteunen. Geen van
beide telecomaanbieders zegt concrete plannen te hebben om de dienst te gaan
aanbieden.
Vooralsnog kunnen dus alleen Nederlandse iPhone-bellers gebruik maken van de
nieuwe voicemaildienst. Dit maakt sommige eigenaren van andere mobieltjes
jaloers. Zo begon Android World, een Nederlands forum over het mobiele
besturingssysteem van Google, vorig jaar een
petitie om visual voicemail ook op Android-telefoons te kunnen
gebruiken. Tevergeefs, vooralsnog.
In andere landen, bijvoorbeeld in de Verenigde Staten, is visual voicemail al
wel beschikbaar voor veel bellers.
Rechtszaken waard
Hoewel visual voicemail in Nederland nog nauwelijks geland is, voorziet
Comverse een grote toekomst voor de dienst.
De Israëlische aanbieder van visuele voicemails is daar niet alleen in. Veel
telefoonmakers zorgen dat hun nieuwe toestellen geschikt zijn voor de
dienst. Onder meer Google, Apple, HTC, Blackberry-maker RIM en Motorola zijn
er mee bezig.
Dit enthousiasme is goed nieuws voor Klausner Technologies. Dit
patentenbedrijf is uitvinder van de visual voicemail en heeft verschillende
octrooien en patenten op de uitvinding.
Verschillende telefoonmakers zijn echter met de voicemaildienst aan de slag
gegaan, zonder eerst een licentie aan Klausner te vragen. Vandaar dat
Klausner nu veel tijd in rechtbanken doorbrengt: onder meer HTC, RIM, Google
en LG kregen een proces aan hun broek.
Sommige van deze aanklachten lopen nog. Veel bedrijven, bijvoorbeeld Google,
T-Mobile en AT&T, hebben inmiddels echter een licentie gekocht.
Lees ook:
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl