Dit is er allemaal te zien bij de nieuwe Tony’s Chocolonely-winkel in Amsterdam – meer dan chocolade

Melkchocolade, puur met gember en citroen of toch good old karamel-zeezout?

De chocolade van Tony’s Chocolonely is (vrijwel) slaafvrij, fair trade en heeft een flinke fanschare, zo blijkt wel weer als Business Insider een bezoekje brengt aan de nieuwe winkel.

Ook na de openingsdag loopt het storm aan de Polonceaukade 12 in Amsterdam en weten fans uit het hele land de zaak te vinden.

Wat kun je er vinden?

Donderdag werd de winkel officieel geopend om 16.00 uur, maar volgens Tony-medewerker Pascal van Ham stonden de eerste klanten al om 10.00 uur ’s morgens voor de deur.

En ook vandaag, een dag na de officiële opening, is het bomvol in de winkel en lopen klanten rond met stapels chocolade.

In de winkel spreek ik meerdere mensen die speciaal naar Amsterdam zijn gekomen voor de winkel. Absolute toppunt is een moeder die samen met haar tienerdochter vanuit Roermond naar de hoofdstad is gereden. "Gelukkig hadden we herfstvakantie, dus we maken er meteen een dagje van."

Van Ham: "Hoe kun je nu beter je verhaal vertellen dan door je fans ‘thuis’ uit te nodigen? We hebben echt als doel dat de winkel voelt als Tony's huiskamer, daarom hebben we de ruimte onder andere aangekleed met een Tony-klok, platenspeler, zitje en dingen zoals een vogelkooi met een Tiny Tony erin."

In de open ruimte boven de winkel zit een deel van de werknemers. Welke afdeling? Van Ham: "We doen ieder jaar een bureaubingo dus er zitten telkens weer andere mensen. Het is hier nu nog heel rumoerig door de winkel, maar we verwachten dat het binnenkort wel iets rustiger gaat worden."

In de winkel kun je álle smaken Tony's Chocolonely vinden, inclusief de Tiny Tony's, de specials en limited editions. Zo is de limited edition wit, wortel, walnoot in de meeste winkels al uitverkocht, net als de webshop, maar kun je hem nog wel in de Tony Shop vinden. De muur met alle smaken vormt het middelpunt van de zaak.

Keuzestress? Gelukkig kun je alle smaken in de zaak proberen. Vooral de limited editions, karamel-zeezout en melk-coffee-crunch doen het goed in de winkel op het Westergasterrein.

Verder vind je in de winkel ook een hoop merchandise. Veel items, zoals de canvas-tasjes, kun je alleen hier kopen.

Er zijn t-shirts, notitieboekjes, bekers en rompers voor de Tiny Tony's.

Elke werknemer in het bedrijf moet een dagje in de winkel staan, zodat ze het verhaal achter Tony's Chocolonely goed kunnen vertellen en feeling houden met de klant. Ik word geholpen door iemand die bezig is met haar afstudeerstage en onderzoekt of er een markt is voor Tony's Chocolonely in Duitsland.

Enige nadeel van de winkel is dat hij alleen tijdens kantooruren geopend is. Op sociale media kwam daar al veel kritiek op, daarom kwam Tony's Chocolonely vandaag met een 'absentiebriefje' om in te vullen en aan je baas te geven.

Foto: Els van Asseldonk

In de winkel kun je een kaartje sturen naar vrienden of familie, die Tony's Chocolonely dan voor je op de brievenbus doet. Het past allemaal perfect bij de marketingstrategie van het bedrijf. Alles draait in de winkel om samenzijn, chocolade cadeau geven of gezellig samen met vrienden thuis opeten.

Foto: Els van Asseldonk

Het bedrijf zegt nog geen plannen te hebben om meer Tony's Chocolonely-zaken te openen.

Foto: Els van Asseldonk

Iedere klant krijgt een boekje mee met daarin de jaarcijfers, de problematiek binnen de cacaosector en de visie van het bedrijf.

Foto: Els van Asseldonk

De fan-base van het bedrijf is gróót. Zo breide een fan speciaal de Tony's Chocolonely-wikkels na.

Foto: Els van Asseldonk

Voorlopig zal het nog wel een zoete inval zijn in de nieuwe winkel.

Foto: Els van Asseldonk

LEES OOK: Afvallen van pure chocolade? Dat ‘onderzoek’ blijkt verzonnen door journalist