De drie concerten die de Amerikaanse zangeres Taylor Swift volgend jaar juli geeft in de Johan Cruijff Arena waren deze week binnen enkele uren uitverkocht. Ondanks een registratieprocedure die doorverkoop moet voorkomen, stonden er direct al kaartjes voor torenhoge prijzen te koop op Marktplaats en doorverkoopsites als Viagogo.

Mensen die een kaartje wilden bemachtigen moesten zich al voor juni registreren bij concertorganisator Greenhouse Talent en daar onder andere hun naam, telefoonnummer en e-mailadres achterlaten. Daarna kregen de geregistreerde fans een toegangscode waarmee ze een kaartje konden kopen.

De tickets staan daarmee op naam van de hoofdboeker. Deze moet zich bij de ingang kunnen legitimeren.

Maar vanwege de enorme populariteit van Taylor Swift worden toch altijd massaal kaartjes doorverkocht. Op Viagogo kosten de goedkoopste tickets donderdagmiddag 591 euro per stuk, terwijl er ook kaartjes voor staanplaatsen vlakbij het podium voor meer dan 3.000 euro worden aangeboden.

De officiële verkoopprijzen liepen uiteen van 54 euro tot 224 euro.

Spijt van peperduur kaartje voor concert Taylor Swift

In de Verenigde Staten kocht de grote Taylor Swift-fan Paige vorig jaar twee kaartjes voor 5.500 dollar (omgerekend bijna 5.000 euro), maar zij kreeg daar achteraf spijt van.

De 31-jarige Paige is al 15 jaar lang een 'Swiftie', zoals fans van de zangeres worden genoemd. Ze leerde zichzelf gitaar spelen aan de hand van de liedjes op het debuutalbum van Swift, maar had nog nooit een optreden van haar bijgewoond.

Paige deed er vooraf alles aan om zoveel mogelijk kans te maken op een officieel kaartje. Ze kocht voordat het registratieproces begon al de nodige merchandise en streamde clips van Swift om een zo'n goed mogelijk plekje in de wachtrij te bemachtigen.

Ze kreeg een toegangscode, maar de wachtrij "was een gekkenhuis", zoals Swifties in heel de VS merkten. Met meer dan 2.000 mensen voor haar in de rij en het vastlopen van de verkoop, realiseerde Paige zich dat ze weinig kans maakte.

Nadat ze meer dan drie uur had gewacht, begon ze te kijken op de Amerikaanse doorverkoopsite StubHub, waar al kaartjes werden aangeboden. Ze zag dat de prijzen uiteenliepen van 5.000 dollar tot meer dan 30.000 dollar. Maar toen ze ineens twee kaartjes voor staanplaatsen van iets minder dan 2.000 dollar per stuk zag, sprong ze een gat in de lucht.

Met boekingskosten en belastingen erbij kwam het totaal uit op iets meer dan 5.500 dollar, boven haar vooraf vastgestelde budget van 5.000 dollar. In het begin was ze heel opgewonden en vol adrenaline dat ze de gewilde tickets had weten te bemachtigen, maar nu heeft ze er spijt van.

"Het voelt nu niet meer goed om die tickets te hebben", zei ze tegen Insider. "Het is eigenlijk helemaal niet leuk, zoals wel de bedoeling was. Ik voel me schuldig. Ik deed in paniek iets heel impulsiefs en ben teleurgesteld in Ticketmaster en Live Nation [de ticketverkopers, red.] dat ze het zo'n gekte hebben laten worden." 

Crash verkoopsysteem Ticketmaster

Paige was niet de enige die wanhopig op zoek was naar tickets, want er stonden vele miljoenen fans in de virtuele wachtrij van Ticketmaster. Het laatste album van Swift, het in oktober vorig jaar uitgebrachte Midnights, voerde lange tijd de Amerikaanse hitlijsten aan. De vraag voor haar concerttour was dan ook overweldigend. Meer dan 3,5 miljoen mensen in de Verenigde Staten vroegen een toegangscode aan en het systeem van Ticketmaster crashte.

Uiteindelijk werden er op één dag 2 miljoen tickets verkocht en legde Ticketmaster de verkoop stil, omdat het systeem de "extreem hoge vraag" niet aankon.

Ook Swift zelf was teleurgesteld over de chaos bij de verkoop, schreef ze op Instagram: "Het is echt moeilijk voor me om te vertrouwen op een derde partij met al zijn relaties en loyaliteiten en het is ondraaglijk om te zien wat voor fouten er worden gemaakt."

Door de chaos werden kaartjes doorverkocht voor meer dan 13.000 dollar. Paige zegt zelf kaartjes voor 33.000 dollar te hebben gezien toen zij de hare kocht.

"Toen ik me eenmaal realiseerde hoeveel mensen hierdoor getroffen werden en hoe ik viel in de val van doorverkopers die misbruik maken van fans die in paniek raken, voelde het niet goed meer", zegt Paige. "Ik voelde me schuldig en beroerd dat ik zoveel had uitgegeven."

'Besmet ticket'

Ze vindt het "verschrikkelijk" dat alleen rijke mensen of mensen met heel veel geluk naar concerten van Taylor Swift kunnen. Paige weet niet eens meer zeker of ze wel wil gaan. Ze zou eigenlijk willen dat iedereen die enorm veel geld heeft neergelegd voor een doorverkocht kaartje zijn of haar geld terugkrijgt en dat het hele verkoopproces weer opnieuw begint, maar nu goed.

"Het ticket is besmet", zegt ze. "Het voelt als iets dat ik op een oneerlijke manier heb verkregen. Ik schaam me dat ik het heb gedaan. Ik heb er spijt van, want zoveel geld aan een doorverkopende partij geven was echt de bedoeling niet."

De concerten van Taylor Swift in Amsterdam vinden volgend jaar op 4, 5 en 6 juli plaats. Er waren 55.000 kaartjes per optreden beschikbaar.

LEES OOK: Zangeres Taylor Swift blies een grote sponsordeal met omgevallen cryptobeurs FTX af: naar verluidt was ze de enige celebrity die sceptisch was