Dat liet het bedrijf donderdag weten.
Door de populariteit van de smartphone, in het bijzonder de iPhone van Apple,
kampt T-Mobile met netwerkproblemen. Vooral in een aantal grote steden en
tijdens de ‘spits’ hebben klanten die gebruikmaken van het zogenoemde
3G-netwerk te maken met storingen.
Capaciteit netwerk
T-Mobile werkt "dag en nacht" aan uitbreiding van de capaciteit op
het netwerk. "Uiteraard doet T-Mobile er alles aan om haar klanten
binnen de toegezegde termijn van twee tot drie weken weer een goede
dienstverlening op het 3G-netwerk te bieden", aldus het bedrijf.
Klanten die problemen hebben, kunnen een formulier invullen op de website.
T-Mobile kan aan de hand daarvan constateren of de klachten gerelateerd zijn
aan de netwerkproblemen.
Lees ook:
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl