Het euvel werd veroorzaakt door een communicatieprobleem in het netwerk. Daardoor konden klanten van de bank tussen 11.30 uur en 12.45 uur niet internetbankieren of de mobiele app gebruiken. ING werd dit jaar meerdere malen getroffen door technische storingen, onder meer door een niet goed functionerende database.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl