Een “beperkt aantal” klanten van ING heeft afgelopen weekend hinder ondervonden van een systeemupdate in het kader van de overgang naar het nieuwe betalingssyteem SEPA.
Dat bevestigde een woordvoerder van de bank donderdag na berichtgeving van RTL.
Sommige betaalopdrachten op vrijdag, zaterdag en zondag werden wel afgeschreven van de ene rekening maar werden niet bijgeschreven bij de ontvanger. “Specialisten hebben woensdag hard gewerkt aan een oplossing. De betaalopdrachten zijn inmiddels alsnog goed verwerkt”, meldt de zegsman.
Banken moeten uiterlijk voor 1 februari 2014 hun overgang naar het nieuwe Europese betalingssysteem hebben afgerond. ING zal zijn it-systemen hiervoor komende maanden nog enkele malen moeten aanpassen, maar de woordvoerder benadrukt dat de bank er alles aan doet dat klanten daar niet weer hinder van zullen ondervinden.
Straks moet in het hele eurogebied op dezelfde manier kunnen worden betaald. Door de invoering van SEPA (Single Euro Payments Area) vervallen de vertrouwde Nederlandse rekeningnummers en worden ze vervangen door hun Europese tegenhanger IBAN.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl