Vooral in een aantal grotere steden en tijdens de spitsuren hebben klanten die
gebruikmaken van het zogeheten 3G-netwerk met storingen te maken. Dat zal
nog weken duren, zei een woordvoerder van het telecombedrijf vrijdag 28 mei.
Doordat het 3G-netwerk overbelast is, klagen klanten onder meer over
gesprekken of internetverbindingen die worden verbroken. Ook komt het voor
dat als ze gebeld worden, de beller direct de voicemail krijgt. T-Mobile
heeft honderden klachten gekregen.
Investering in netwerk
T-Mobile investeert tientallen miljoenen euro’s extra om het probleem te
verhelpen. Dat geld wordt gestoken in extra antennes of extra 3G-apparatuur
op bestaande masten, waardoor de capaciteit wordt verdubbeld. "We zagen de
extra drukte door de smartphones aankomen. Maar dat het zo’n grote vlucht
zou nemen, hadden we niet verwacht", aldus de woordvoerder.
Lees ook:
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl