Dat is bijna een verdubbeling ten opzichte 2005, zo blijkt uit een onderzoek
van het Europees netwerk van consumentencentra (ECC) dat zich met de
afhandeling van de klachten bezig houdt.
De meeste klachten kwamen binnen over luchtvaartmaatschappijen uit
Ierland, Spanje, Groot-Brittannië, Italië en Duitsland. Over Ierse en
Spaanse maatschappijen zijn de klachten zelfs verdrievoudigd. Passagiers
klaagden vooral over het zoekraken van bagage, het annuleren van vluchten en
vertragingen.
Tegen Nederlandse maatschappijen zijn via het ECC 96 klachten ingediend.
Nederlanders hebben verder ook achttien klachten ingediend over
luchtvaartmaatschappijen uit andere landen.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl