KPN moest dinsdag voor de tweede keer in minder dan een jaar tijd een
winstwaarschuwing geven.
Het telecombedrijf kampt met veranderd klantgedrag op thuismarkt Nederland.
Deze trend is volgens topman Eelco Blok moeilijker om te buigen dan
verwacht. Bovendien zit het economisch tij niet mee en kreeg KPN vorig jaar
twee toezichthouders op zijn dak.
Met gevoel voor understatement noemde topman Eelco Blok vorig jaar dan ook
,,turbulent”. Over heel 2011 daalde de omzet met 1,8 procent tot 13,4
miljard euro. Het bedrijf rekent nu voor 2012 op een bedrijfsresultaat
(ebitda) van 4,7 tot 4,9 miljard euro, tegen 5,3 miljard in 2011.
Netwerk en abonnementen
Om concurrerender te worden, wil KPN versneld investeren om het netwerk te
verbeteren. In 2012 plant het bedrijf investeringen van 2 tot 2,2 miljard
euro, ten opzichte van 2 miljard in 2011. Ook wil het bedrijf nieuwe
abonnementen introduceren om meer klanten te trekken op de Nederlandse
mobiele markt. Hier verloor het bedrijf vorig jaar 1 procentpunt
marktaandeel tot 46 procent.
KPN introduceerde in september al nieuwe abonnementen, die moesten zorgen dat
klanten meer gaan betalen voor het gebruik van data. Topman Eelco Blok is
echter nog niet tevreden. ,,Zowel de prijzen van abonnementen als de
subsidies van telefoons als de marketing kunnen beter.” Het bedrijf wil
binnen enkele maanden nieuwe abonnementen introduceren, die zowel beter
moeten concurreren op prijs als op dienstverlening.
Verkoop internationale IT Getronics
In het vierde kwartaal daalde de nettowinst op jaarbasis met 63 procent tot
176 miljoen euro. Het cijfer werd gedrukt door een eenmalige last van 298
miljoen euro vanwege een afwaardering van de voormalige Getronics
activiteiten. De afwaardering heeft niet te maken met de verkoop van
Getronics International, die KPN dinsdag bekendmaakte.
De Duitse en Belgische activiteiten konden in het vierde kwartaal wel groei
realiseren, zowel in omzet als winstgevendheid. Deze activiteiten doen het
volgens analisten ,,uitstekend’’.
Topman Eelco Blok zei in gesprek te zijn met Opta, nadat de toezichthouder KPN
in december onder verscherpt toezicht stelde. ,,We willen met een schone lei
beginnen." Over het NMa-onderzoek naar prijsafspraken in de sector zei de
topman dat onderzoek nog moet uitwijzen of er fouten zijn gemaakt. ,,We
worden zonder meer weggezet als een bedrijf dat het niet zo nauw neemt met
de regels.''
Lees ook:
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl