Multimediabedrijf Cosmox.nl heeft maandag bij de reclamecodecommissie een
klacht ingediend over de nieuwe commercial van Bol.com. Dat bevestigde de
commissie desgevraagd.
Cosmox.nl vindt het niet kunnen dat Bol.com de suggestie wekt dat verzending
van een besteld product gratis is, terwijl dit pas vanaf 20 euro geldt.
,,Dit is misleiding van de consument en oneerlijke concurrentie”, aldus het
bedrijf. ,,We vinden dit extra vervelend omdat Cosmox.nl wel alle aankopen
gratis verzendt.”
Een woordvoerder van Bol.com laat weten dat de internetgigant de uitspraak
,,vol vertrouwen tegemoet” ziet. ,,Zij stellen dat zij onduidelijk zijn,
maar we hebben alle klanten via een e-mail geïnformeerd over de ondergrens
van 20 euro. Bovendien is dat ook duidelijk te zien in de reclame. We willen
zo duidelijk mogelijk zijn naar de klanten en die waarderen dat. Zij vallen
er niet over.”
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl