Dat meldde de bond maandag op basis van eigen onderzoek.
Daaruit bleek dat in de maanden augustus en september 39 procent van de
klanten last had van een storing of een administratief probleem. Telfort en
Ziggo kwamen het slechtst uit het onderzoek. Bij deze aanbieders had meer
dan de helft van de klanten te kampen met een of meerdere storingen.
Beste aanbieder
Gevraagd naar enkel de kwaliteit van internet kreeg de aanbieder XS4ALL met
een cijfer van 8,1 de beste beoordeling. Ziggo scoorde met een cijfer van
6,4 het laagst. Ziggo kreeg van de ondervraagden ook een laag cijfer (4,6)
voor de klantenservice en de informatievoorziening via de website.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl