webwinkel

2016-11-24 22:10:56 epa05646396 People shop for televisions at the Best Buy store in Mesquite, Texas, USA, 24 November 2016. Best Buy and many other stores are opening on Thanksgiving Day, the day before Black Friday for shoppers. EPA/LARRY W. SMITH

Black Friday-koopje? 7 kortingstrucs waar we iedere keer wéér intrappen

25 nov 2016

Bij bezoeken aan een webshop stellen klanten andere eisen dan wanneer ze een winkel binnenstappen. Twee studenten bedrijfskunde met een achtergrond in de psychologie, peilden wat klanten belangrijk vinden bij het bezoek aan een webshop of een winkel.

7 dingen die klanten erg belangrijk vinden bij webshops en fysieke winkels

Cor Molenaar

15 nov 2016

websites mannen moeten bookmarken

13 websites die iedere moderne Nederlandse man zou moeten bookmarken

Els van Asseldonk

02 nov 2016

Om deze reden blijft Pieter Zwart van Coolblue gigaspelers als Amazon en Alibaba de baas

Ruben Munsterman

07 okt 2016

De fysieke grenzen in Europa gaan weer op slot, maar op het internet gaat de Europese integratie verder als het aan de Europese Commissie ligt. De Europese Commissie vindt dat het tijd is om de Europese binnengrenzen op het internet te slechten. Op dit moment doen Europeanen amper aankopen in ander landen. Dat geldt voor fysieke producten, maar ook voor digitale producten. Zo kun je bijvoorbeeld videodiensten waar je in Nederland op bent geabonneerd, niet in het buitenland bekijken. De belangrijkste struikelblokken voor de pan-Europese internethandel zijn de verschillen in verbruiksbelasting zoals btw, en de verschillende regels rond garantie op producten. Het btw-probleem wordt voorlopig niet opgelost, maar het probleem van de garantie wordt wel aangepakt. Wie straks bij een bedrijf elders in Europa online een product koopt, krijgt als het aan de EC ligt twee jaar garantie; ook als het gaat om tweedehands producten. Bij digitale producten, denk aan films en games, krijgt de consument straks zijn geld terug als de dienst na herhaaldelijke pogingen niet blijkt te werken. Detailhandel Nederland, de belangenvereniging van winkeliers is blij met de plannen, maar vindt dat de Commissie dan wel dezelfde regels voor fysieke en webwinkels gelijk moet trekken. "Online geldt straks de garantietermijn van twee jaar, maar als het product in de fysieke winkel wordt verkocht kan een andere termijn gelden. Zo kan het voorkomen dat bepaalde producten, zoals een vloer, deels in de winkel worden besteld, en deels online. Dan moeten natuurlijk wel dezelfde garantietermijnen gelden, anders wordt er een onwerkbare situatie gecreëerd”, aldus de brancheorganisatie in een persbericht. Volgens de Europese Commissie levert één digitale Europese markt de economie 415 miljard euro op.

Webshops krijgen impuls door faillissementen in de winkelstraat

09 sep 2016

Voormalige luierkoning verkoopt zijn Amazon-killer aan Wal-Mart

08 aug 2016

De Amsterdamse ondernemer Joep Verbunt bedacht de supermarktdisco, een tomatengevecht op de Dam en de bubbelbadbioscoop. Nu wil hij Nederlanders aan de online matras krijgen. "Ik probeer de bullshit uit de beddenindustrie te halen." Opvallende, eenmalige evenementen die veel media-aandacht opleveren. Ondernemer Joep Verbunt wist de afgelopen jaren veelvuldig de publiciteit te halen met zijn creatief bureau Shoreditch. Zo organiseerde hij een tomatengevecht op de Dam met overtollige tomaten die Nederlandse telers door de Russische boycot niet kwijt konden. Ook de bubbelbadbioscoop en de discosupermarkt komen uit de koker van de 30-jarige marketeer. Nu stort hij zich op een nieuw avontuur: de online verkoop van matrassen. Sinds dinsdag is Matt Sleeps in de lucht, een bedrijf dat één soort matras verkoop in verschillende maten. Voor een exemplaar van 90 bij 200 centimeter ben je 450 euro kwijt, eentje van 140 centimeter breed kost 750 euro. Bezorgen is gratis, en in de grote steden heb je nog dezelfde dag het 25 centimeter dikke matras in huis. Gecomprimeerd, in een kartonnen doos. Dan begint de proefperiode van 100 dagen. Bevalt het matras niet, dan komt het bedrijf 'm kosteloos weer ophalen en krijg je het aankoopbedrag terug.

De man achter de discosupermarkt wil Nederland nu aan de online matrassen krijgen

Herwin Thole

07 jun 2016

Een aantal grote webwinkels die zeer veel pakketten sturen, hebben een hele goede inkooppositie en kunnen daardoor meer eisen stellen aan pakketbezorgers als PostNL en DHL.

Lagere bezorgkosten geven grote webwinkels een concurrentievoordeel

20 mei 2016

Spullen bestellen bij buitenlandse webshops kan voordelig zijn. Soms zijn de prijzen beduidend lager en berekenen de winkels geen verzendkosten. Maar als de postbode de bestelling aflevert, wacht een nare verrassing: er moeten invoerrechten en btw betaald worden. Hoe zit dat precies? Nederlanders kopen steeds vaker spullen via buitenlandse webwinkels. In 2015 gaven we 513 miljoen euro uit bij webshops buiten de eigen landsgrenzen, blijkt uit onderzoek van Thuiswinkel.org. Dat is 31 procent meer dan een jaar eerder. Met name China is populair, met winkels als AliExpress en Light in the Box. Daarnaast geven Nederlanders online het meeste uit in Duitsland, Groot-Brittannië en de Verenigde Staten. Hoewel het soms voordelig is om spullen in het buitenland te bestellen, moet je wel oppassen: het invoeren van goederen is aan regels gebonden. Daarbij is het allereerst van belang of je het artikel bij een bedrijf hebt besteld dat gevestigd is binnen de grenzen van de Europese Unie. Binnen de EU Binnen de EU is er vrij verkeer van goederen. Dat betekent dat je geen invoerrechten of btw hoeft te betalen. Dat laatste is al betaald in het land van aankoop. Toch zijn er enkele beperkingen. Zo mag je niet alle producten invoeren in Nederland, zelfs als ze uit de Europese Unie komen. Tabaksproducten mogen bijvoorbeeld alleen het land in als daarop een Nederlandse accijnszegel zit. Dat is doorgaans bij aankopen bij buitenlandse webshops niet het geval. De douane neemt de sigaretten of shag dan in beslag. Ook is het verboden om namaakgoederen, bedreigde dier- en plantensoorten en cd’s of dvd’s met illegaal gekopieerde muziek in te voeren. Het invoeren van (nep)wapens, munitie, geneesmiddelen en drugs mag alleen met een vergunning. Klik hier voor een lijst met alle bijzondere producten. Buiten de EU Bestel je iets bij een internetwinkel van buiten de EU, dan hangt het van de waarde van de bestelling af of je belasting moet betalen. Tot 22 euro (exclusief verzekerings- en vervoerskosten) hoef je geen douanerechten of omzetbelasting af te dragen. Dat iPad-kabeltje uit China van 4 euro kun je dus laten opsturen zonder dat er aanvullende kosten bijkomen. Zijn de bestelde producten tussen de 22 en 150 euro waard, dan hoef je geen invoerrechten te betalen. Maar je bent wel verplicht om 21 procent btw af te dragen. Bij leveringen van 150 euro of meer betaal je zowel btw als invoerrechten. Die douanerechten variëren per productsoort. Zie daarvoor dit overzicht van de Belastingdienst. De belastingen wordt geheven over de totale waarde van de bestelling, inclusief verzend- en verzekeringskosten. Bestel je dus twee producten van 15 en 170 euro en bedragen de verzendkosten 10 euro, dan moet je btw en invoerrechten betalen over 195 euro. Zie ook deze rekenvoorbeelden van de Belastingdienst. Voor kleinere bestellingen kan het lonen om de levering op te splitsen, zeker als de verzending gratis is. Zo kun je onder de 22 euro blijven en belasting vermijden. Wil je vooraf berekenen of in het buitenland bestellen voordelig is? Check dan de rekenhulp op invoercalculator.nl. Inklaringskosten Het doen van de aangifte bij de douane wordt vrijwel altijd afgehandeld door het postbedrijf dat de bestelling levert. Zij baseren de aangifte op de vervoer- en verzekeringskosten en de waarde van de goederen. De douane opent steekproefsgewijs pakketten om de inhoud en waarde te controleren. Voor het doen van de aangifte kan de koeriersdienst inklaringskosten in rekening brengen. Ook kunnen er nog aanvullende kosten bijkomen, bijvoorbeeld voor het vervoeren van een zwaar pakket. De bezorger int het totaalbedrag van invoerrechten, btw, inklaringskosten en afhandelingskosten aan de deur. De eerste twee posten draagt het postbedrijf af aan de fiscus, de rest is voor de vervoerder zelf. Kun je niet meteen afrekenen, dan neemt de bezorger het pakket weer mee. Niet mee eens? Bezwaar indienen Ben je het niet eens met de belastingen die je moet betalen over de bestelling? De Belastingdienst raadt aan om dan contact op te nemen met het koeriersbedrijf, omdat zij de douane-aangifte hebben afgehandeld. De pakketvervoerder kan een bezwaarschrift of een verzoek om terugbetaling indienen. Het is ook mogelijk om zelf bezwaar aan te tekenen, maar daarvoor is wel een schriftelijke machtiging van het koeriersbedrijf nodig. Een bezwaarschrift moet binnen 6 weken na ontvangst van de douanerekening binnen zijn bij de douane. Voor een verzoek om terugbetaling geldt een termijn van maximaal drie jaar; de exacte periode verschilt per situatie. Neem voor meer informatie daarover contact op met het postbedrijf dat de bestelling geleverd heeft.

Bestellen bij buitenlandse webshop? Zo zit het met invoerrechten

Herwin Thole

06 apr 2016

Kleine ondernemers met een webshop krijgen niet zelden te maken met klanten uit het buitenland. Hoe ga je in dat geval om met de btw? Is jouw klant een andere ondernemer, dan breng je over geleverde geen btw in rekening en hoef je dus ook geen btw af te dragen. Lever je geen goederen maar diensten, dan wordt de btw 'verlegd' zoals dat heet. Jouw klant moet in het andere land btw afdragen, maar jij niet. Je moet dat verleggen wel vermelden op je factuur. Een klant is ondernemer als hij een geldig btw-identificatienummer heeft (hier kun je dat checken). Is dat niet het geval, dan is je klant een particulier. Lever je aan particulieren, en dat is bij veel webshops het geval, dan is het helaas ietsje ingewikkelder. Lever je goederen buiten de EU, dan hoef je in Nederland nooit iets aan te geven. Of je iets moet, hangt dan uiteindelijk af van de regels in het desbetreffende land. Verschillen in BTW-drempels EU-landen Verkoop je via je webshop aan klanten in de EU, dan moet je goed opletten. Lever je voor kleine bedragen, dan kun je het Nederlandse btw-tarief in rekening brengen. Maar kom je boven bepaalde bedragen uit, dan moet je misschien wel btw-aangifte doen in het land van de klant. Het vervelende is dat er voor allerlei landen verschillende drempels gelden. Voor België en de meeste ander landen is het 35.000 euro, maar voor Duitse klanten geldt een grens van 100.000 euro. Op deze website van de Europese Commissie vind je de drempelbedragen per EU-land. De drempelbedragen maken het extra belangrijk dat je goed bijhoudt hoeveel je verkoopt aan klanten over de grens. Je mag overigens altijd kiezen om in het land waarnaar je jouw goederen levert aangifte te doen, ook al zit je onder het drempelbedrag.

Grafiek: in deze landen kopen Nederlanders het meest online

Business Insider Nederland

06 apr 2016