Media Markt

De toegankelijkheid van webwinkels kan stukken beter.

Zonder muis bestellen kan niet bij Coolblue, Amazon en IKEA – door nieuwe Europese wet mag dat niet meer vanaf 2025

André Gussekloo

25 jan 2024

MediaMarkt wil 8 winkels van failliet BCC overnemen: deze locaties staan ter discussie

ANP

27 okt 2023

Zo willen grote ketens als Zeeman, HEMA, Action en Blokker afhalen bij de winkel regelen – autodealers zien geen voordeel

ANP

03 feb 2021

Gesponsord

Hoe maak je de juiste keuze voor een zakelijke laptop? 5 zaken om op te letten

MediaMarkt

28 dec 2020

Media Markt blijft bij megawinkels en wil meer verrassen – al is online het grootst van allemaal

RetailTrends

26 apr 2017

Ziggo gaat samenwerken met Media Markt. In 49 vestigingen van de elektronicaketen komt een zogenoemde shop-in-shop van het kabelbedrijf waar consumenten terechtkunnen voor bijvoorbeeld advies over abonnementen of met technische vragen.

Ziggo krijgt shop-in-shops in de Media Markt

20 jun 2016

Een aanfluiting of een logische stap? Die twee benamingen liggen nogal ver uit elkaar. Toch zijn ze allebei genoemd bij de stap van Media Markt om elektrische fietsen te verkopen. De nieuwe productcategorie, sinds deze week in zes pilotwinkels, doet nog al wat stof opwaaien, schrijft RetailWatching.nl. "Een diversificatie waar Media Markt nog weleens spijt van zou kunnen krijgen." Zo omschrijft retailplanoloog Reinder Koornstra de opvallende nieuwe productgroep van Media Markt. “Alleen maar omdat er een batterij in zit? Een andere logica zie ik niet”, zei ook een andere reageerder eerder op RetailNews.nl. Een andere logica is er ook niet, daar is Marcel Capitein duidelijk over. Hij is initiatiefnemer van de fietsenverkoop en vestigingsdirecteur van de winkel in Rotterdam Centrum. “Het is voor ons eigenlijk een hele vanzelfsprekende stap. De waarde van e-bikes zit voor zeventig procent in de motor en de accu.” Bovendien heeft de retailer verstand van ‘alles met een stekker’, aldus Capitein. Daarnaast duurt het niet lang meer totdat het normaal is om je smartphone op de e-bike aan te sluiten om te kunnen navigeren, handsfree te bellen of je telefoon op te laden, voorziet de retailer. Fietsmerken boycotten Media Markt Fietsfabrikanten denken daar anders over. Gazelle, Batavus, Giant en Sparta, het zijn niet de minste merken die niets van verkoop via Media Markt willen weten. De verkoop via de elektronicaretailer voegt weinig toe volgens Wouter Jager, algemeen directeur van Accell, de eigenaar van Batavus en Sparta. "De fietsenmarkt gaat niet groeien door Media Markt. Het is niet zo dat we ineens meer gaan fietsen doordat daar fietsen in de winkel staan”, zegt hij tegen de NOS. Gazelle en Giant zijn misschien nog wel uitgesprokener tegen de gang van zaken. Zo heeft Giant al een contract met een dealer opgezegd die zonder toestemming fietsen doorverkocht aan Media Markt. Ook alle andere distributeurs hebben de duidelijke boodschap gekregen: doorverkoop aan Media Markt mag niet. Gekwalificeerd personeel Zeventig procent van een e-bike bestaat dus uit elektronica, waar Media Markt ‘veel meer verstand van heeft dan een fietsenhandelaar.’ Hoe zit het met die resterende dertig procent? “Die hebben we ondervangen door al in een vroegtijdig stadium, in april vorig jaar, met de voorbereidingen te beginnen”, zegt Capitein. Daarbij zijn volgens hem een paar dingen noodzakelijk. Allereerst de kennis van het personeel. Accell-topman Jager is daar namelijk niet gerust op. “Elektrische fietsen vereisen specialistische service en onderhoud”, zegt hij tegen het AD. “Wij verkopen ze via fietsvakhandels die daarin zijn getraind.” De bezwaren zijn ongegrond, meent Capitein. Zo heeft hij in zijn Rotterdamse winkel ervaren en getraind personeel aangenomen, speciaal met het oog op deze stap. “We hebben voor meer dan zestien aan jaar e-bike-ervaring aangenomen.” Hoewel hij alleen voor zijn eigen vestiging kan spreken, is de afspraak om getraind personeel aan te nemen volgens hem voor alle zes pilotwinkels gemaakt. Verder werkt de retailer samen met partners om alle service die bij de e-bikes komt kijken te kunnen leveren. Pech onderweg, service aan huis, reparaties in de winkel: Media Markt heeft aan alles gedacht, zegt Capitein. Markt opschudden Dat de belangrijkste fietsmerken niet met Media Markt willen samenwerken maakt het er niet eenvoudiger op, erkent Capitein. Wat hem betreft gaan de partijen zo snel mogelijk om tafel om alsnog tot een samenwerking te komen. “Wij zijn heel benieuwd naar de eisen die de A-merken stellen aan het dealerschap. Ik kan beloven dat wij die kunnen invullen.” De argumenten over de kwaliteit van service en personeel zijn volgens Capitein allemaal weerlegbaar. Capitein begrijpt ergens wel waar de weigerachtig houding van de producenten vandaan komt. “Er is de afgelopen decennia niet zo veel gebeurd binnen de fietsenretail. De markt zit op slot.” Die situatie maakt veranderingen zoals Media Markt die teweeg wil brengen ingewikkeld, denkt hij. E-bikes in alle vestigingen De opstelling van de fabrikanten zal de plannen van de retailer hoe dan ook niet belemmeren. Zeker niet voor de pilotfase, die één fietsseizoen duurt, tot oktober. “We hebben voor dit seizoen genoeg fietsen staan”, aldus Capitein. “En we hebben ook genoeg kanalen die ons op de achtergrond helpen.” Ook voor de geplande landelijke uitrol ziet Capitein geen gevaren, zelfs niet als de grote fietsmerken bij hun standpunt blijven. “Maar dat is een scenario waar wij niet van uitgaan.” In oktober wordt gekeken of de doelstellingen met de pilot zijn behaald. Media Markt wil met zijn fietsenverkoop een ‘realistisch marktaandeel’ behalen, zegt Capitein zonder precieze cijfers te willen noemen. Binnen twee jaar moeten de e-bikes in alle 49 vestigingen van Media Markt staan. Intussen blijft de retailer in gesprek met de fabrikanten. Nog meer van dit soort verrassende toevoegingen ‘met een stekker’ aan het assortiment staan overigens niet op de planning. Lees ook op RetailWatching.nl Hoe Blokker weer de koning van het huishouden wordt Is sportwinkelketen Topshelf de nieuwe V&D? Belsimpel.nl, meer dan ‘best of the rest’

Waarom Media Markt elektrische fietsen verkoopt

07 apr 2016

Media Markt gaat e-bikes verkopen, en daar zijn fietsfabrikanten niet blij mee

30 mrt 2016

Media Markt koopt merkrecht en voorraad Amsterdamse platenzaak Fame

27 jul 2015

Nederlandse winkeliers lijken de weg omhoog weer te hebben gevonden. In oktober nam hun omzet met 2,2 procent toe ten opzichte van een jaar eerder. Dat maakte het Centraal Bureau voor de Statistiek (CBS) maandag bekend. De omzetstijging kwam doordat er 2,6 procent meer goederen werden verkocht. De prijzen lagen gemiddeld 0,5 procent lager dan in oktober 2013. Vooral bij non-foodwinkels verbeterde de omzet. De handelaren in voedings- en genotmiddelen wisten de groei van september vast te houden. Vooral drogisterijen en elektronicawinkels zagen de omzet stijgen. Daarnaast gaven klanten meer uit in doe-het-zelfzaken en interieurwinkels. Kledingwinkels, verkopers van huishoudelijke artikelen en textielsupermarkten bleven in de min. nonfood In totaal nam de omzet van non-foodwinkels in oktober met 2 procent toe, na een daling met circa 4 procent in september. De omzet van de voedings- en genotmiddelenwinkels steeg met bijna 4 procent. De groei, die sterker was bij supermarkten dan bij speciaalzaken, is volgens het CBS vooral toe te schrijven aan een gunstigere samenstelling van de koopdagen dan in oktober vorig jaar. De verkoop van postorderbedrijven en internetwinkels bleef het goed doen met een plus van 10,5 procent.

Moederbedrijf Media Markt dieper in het rood

05 mei 2015