iPhone 6s

Waarom Apple het vervangen van een iPhone-accu zo moeilijk maakt

Business Insider Nederland

26 dec 2018

Ik ga mijn iPhone 6s absoluut niet inwisselen voor een iPhone 8 of iPhone X — om deze reden

Business Insider Nederland

28 sep 2017

Ondanks recordverkoop iPhone 6s blijft aandeel Apple dalen

28 sep 2015

Apple heeft een rechtszaak aan de broek in de VS. Het advocatenkantoor PCVA eist een schadevergoeding om een inmiddels beruchte foutmelding die de iPhone 6 onbruikbaar maakt. ‘Error 53’. Dat is de foutmelding die momenteel veel bezitters van een iPhone 6 de gordijnen injaagt. Zie je dit op het scherm verschijnen, dan zit er niks anders op dan een nieuwe telefoon te kopen. Het probleem ontstaat pas na installatie van iOS 9, de nieuwste versie van Apple’s mobiele besturingssysteem die sinds september vorig jaar beschikbaar is. Oorzaak van de ellende is de vingerafdrukscanner van de iPhone. Of om preciezer te zijn: de manier waarop Apple de boel beveiligt. Vingerafdrukscanner Om te zorgen dat jouw vingerafdrukken niet in verkeerde handen vallen, worden ze opgeslagen op een speciale plek op de telefoon. Die opslaglocatie is op een unieke manier gekoppeld aan de vingerafdrukscanner, zodat alleen die functionaliteit van de telefoon toegang heeft tot de veilig opgeslagen vingerafdrukken. Als een Apple-medewerker bijvoorbeeld een kapotte homeknop vervangt, wordt die koppeling na de reparatie weer tot stand gebracht. Maar een andere reparateur kan dit niet. Als iOS bij het updaten merkt dat de koppeling is verbroken, wordt de vingerafdrukscanner uitgeschakeld, laat Apple weten in een reactie. Je kunt dan niet meer je telefoon in. Rechtszaak in de VS Voor advocatenkantoor Pfau Cochran Vertetis Amala (PCVA) uit Seattle was dit aanleiding voor het aanspannen van een class action-rechtszaak, waarbij een groep gedupeerden gezamenlijk een schadeclaim doet. PCVA eist vergoedingen van in totaal 5 miljoen dollar en een gratis reparatie van de telefoon. Bovendien moet Apple met een software-update komen die het probleem verhelpt. Volgens PCVA-advocaat Darrell Cochran is het een kwalijke zaak dat Apple iPhone 6-bezitters een melding stuurt om iOS bij te werken, maar niet waarschuwt voor de eventuele gevolgen. "Als Apple je telefoon stuk wil maken om wat voor reden dan ook, dan moet het dat duidelijk maken aan klanten voordat de schade is gedaan", schrijft hij in een persbericht. Cochran vindt het extra zuur hoe Apple met de klachten om is gegaan. "Apple's reactie is om te zeggen: je hebt geen opties, het valt niet onder de garantie, je moet een nieuwe telefoon kopen." Daar gaat mogelijk wel iets aan veranderen. Een anonieme bron meldt aan Macrumors dat sommige Apple Stores toestemming hebben gekregen om getroffen iPhones te repareren. Of dit beleid gaat gelden voor alle Apple-winkels is nog onduidelijk.

Dit kosten de iPhone 6s en de iPhone 6s Plus in Nederland

28 sep 2015