HEMA

Warenhuisconcern HEMA draait niet lekker. Het verlies in het tweede kwartaal van het gebroken boekjaar liep op tot 30,1 miljoen euro. Dat bleek uit de resultaten die het concern donderdag bekendmaakte (pdf). Een jaar eerder was het verlies nog 7,6 miljoen euro. Volgens Hema zijn de mindere resultaten onder meer toe te schrijven aan het aanpassen van de huisstijl van de Nederlandse winkels. Deze bleven tijdens de verbouwing en aanpassingen open, maar kampte als gevolg daarvan wel met dalende omzetten. HEMA staat bekend als een ijzersterk merk onder de Nederlandse warenhuizen. Maar financieel loopt het niet op rolletjes. HEMA is redelijk succesvol met de opening van nieuwe vestigingen in buurlanden, maar het Nederlandse bedrijf heeft per saldo veel last van prijsbewuste consumenten. De omzet per filiaal staat in Nederland onder druk. In het tweede kwartaal daalden de totale inkomsten van HEMA met 1,4 procent tot 247,6 miljoen euro in vergelijking met een jaar eerder. Het bedrijfsresultaat (ebitda) daalde met 22 procent tot 18,4 miljoen euro. Eigenaar HEMA wil beter resultaat zien HEMA is eigendom van de Britse private investeringsmaatschappij Lion Capital. Zogenoemde private equity-bedrijven willen hun aankopen winstgevender te maken door scherp op de kosten te letten en met relatief veel schuld te financieren. Doel is vaak om een overgenomen firma na een jaar of vijf weer te verkopen. Lion Capital, dat HEMA in 2007 overnam, zit echter nog steeds met het Nederlandse warenhuisconcern in de portefeuille. En gelet op de financiële resultaten lijkt verkoop op korte termijn geen gunstige optie. Bijkomend probleem is dat de bedrijfswinst vóór afschrijvingen, rentebetalingen en belastingen afgelopen jaar op 119 miljoen euro is uitgekomen, terwijl met banken is afgesproken dat de ondergrens op 120 miljoen euro zou liggen, bericht het FD. Voor banken is belangrijk dat er in ieder geval genoeg geld wordt verdiend om rentebetalingen op leningen te voldoen. HEMA gaat Nederlandse winkels aanpakken Eén en ander is volgens bronnen van het Financieele Dagblad aanleiding geweest voor eigenaar Lion Capital en voor betrokken banken om zich nadrukkelijker met de bedrijfsleiding te bemoeien. "Er loopt een legertje mensen van de banken en van Lion rond op het hoofdkantoor om te zien wat er gebeurt", aldus één van de bronnen afgelopen juni tegenover het FD. Daarbij wordt volgens de krant ook kritisch gekeken naar HEMA-topmanRonald van Zetten. Hoewel zeker niet alle problemen toe te schrijven vallen aan de topman, wordt hem volgens betrokkenen wel verweten te solistisch op te treden. “Ronald luistert alleen nog maar naar Ronald”, aldus een anonieme bron in het FD. Van Zetten zelf liet tegenover de krant weten zich niet te herkennen in het beeld dat van hem geschetst wordt. Wel erkent hij dat de resultaten bij HEMA zijn achtergebleven bij de verwachtingen. In Nederland wordt echter hard gewerkt aan verandering, onder meer met een vernieuwing van het assortiment. Sneller assortiment wisselen Met meer aandacht voor gemaksvoeding, 620 nieuwe cadeautjesartikelen en een betere presentie begon HEMA in september aan een nieuwe levensfase. In drie maanden tijd zijn in Nederland 520 winkels verbouwd. Dat was nodig omdat het aanbod in winkels tegenwoordig sneller wisselt. In zeven landen heeft de Hema 660 winkels. "Uit onderzoeken hoorden we terug dat we veel meer moeten vertellen waarom onze producten beter en bijzonder zijn. Dat gaan we nu meer doen”, aldus topman Van Zetten bij de presentatie van de vernieuwde winkels. Hij verwacht vanaf 2015 de eerste positieve effecten te zien van de reorganisatie. HEMA pakt nu meer uit op tafels in plaats van schappen, richt zich meer op impulsaankopen zoals cadeautjes van enkele euro’s en past de prijzen komende jaren naar beneden aan. Daarmee volgt Hema een trend die bij oude en nieuwere concurrenten zichtbaar is, zoals prijsvechter Action en de Deense koopjeszaak Flying Tiger.

Hema zegt winkelcontracten met franchisenemers op, door ruzie over internetverkopen en mislukte overname

Business Insider Nederland

10 aug 2018

2016-10-14 10:16:18 AMSTERDAM - Directieleden Tjeerd Jegen en Adriana Hoppenbrouwer van de Hema delen samen met oud-werknemers taart uit tijdens de viering van de negentigste verjaardag van de winkelketen in een decor van een oude bakkerij. ANP OLAF KRAAK

HEMA voert online omzet op met een kwart, maar lijdt nog steeds miljoenen verlies

ANP

28 jun 2018

hema verkoop winkel

HEMA komt toch niet in Belgische handen – een beursgang in 2019 zou weer op tafel liggen

ANP

06 jun 2018

6 dingen die je moet weten over HEMA’s avontuur in het Midden-Oosten

RetailTrends

17 jan 2018

hema tompouce verjaardag winst omzet

Hoe een gratis tompouce op je verjaardag HEMA voor het eerst in 5 jaar aan winst helpt

Herwin Thole

07 dec 2017

CEO Tjeerd Jegen van HEMA laat een taart zien

Wie wil HEMA hebben? Jumbo, het moederbedrijf van Wehkamp en de oud-eigenaar van V&D zijn kandidaten

RetailTrends

29 sep 2017

HEMA wil over tien jaar het merendeel van zijn omzet uit het buitenland halen. Volgens topman Tjeerd Jegen van de winkelketen is internationale expansie hét antwoord op de tegenwoordige problemen in de detailhandel.

HEMA zet kwartaalverlies van €29 miljoen neer, maar Britse eigenaar heeft adviseur ingehuurd voor verkoop

28 sep 2017

HEMA, winkels, nieuw

3 dingen die anders worden bij de HEMA bij jou in de buurt

21 sep 2017

hema kinderkleding genderneutraal jongens meisjes roze blauw

Alle kinderkleding bij HEMA wordt genderneutraal

Herwin Thole

20 sep 2017

Scandinavië is al jaren hot. Dankzij H&M beschikt iedere winkelstraat in ons land inmiddels wel over een winkel uit die regio, terwijl IKEA steeds meer locaties langs snelwegen in beslag neemt. Deze Zweedse formules worden bijgestaan door winkels van Bestseller (Jack & Jones, Vero Moda), Jysk en Flying Tiger: stuk voor stuk Deense retailers. Søstrene Grene voegt zich bij dit rijtje en directeur Luuk Klamer legt aan RetailWatching.nl uit waarom. Søstrene Grene werd in 1973 opgericht door de zusters Anna en Clara Grene. Na winkels in Denemarken, Zweden, Noorwegen en IJsland vonden zij het drie jaar terug tijd voor een overstap naar West-Europa. Midden in de crisistijd, maar Klamer durfde de gok in zijn woonplaats aan. “Toen de winkel op de vierde dag volstroomde wist ik het zeker: dit is een goede formule. Een formule die een gat in de markt vult.” Klassieke muziek Klanten (lees: vrouwen) kunnen bij de Deense winkel onder meer terecht voor interieurartikelen, schildersbenodigheden en feestproducten. De winkel is volgens Klamer gevuld met vriendelijke mensen en frisse kleuren die voor blije klanten zorgen. Klassieke muziek op de achtergrond maakt het plaatje compleet. Een feelgood-formule, noemt Klamer het. Dat blijkt ook wel uit de recensies op Facebook: van ‘mijn lievelingswinkel, ook al moet ik er 250 kilometer voor rijden’ tot ‘leuke one-of-a-kind winkel!’. Søstrene Grene heeft niet voor niets ruim vierhonderdduizend (internationale) fans. Luxe Action of Xenos De vergelijking met Flying Tiger is snel gemaakt. Beide formules komen uit Denemarken, zijn wars van online shoppen, onderscheiden zich met hun muziek en proberen de vrolijke snaar te raken. “Het assortiment zal ongetwijfeld weleens overlappen, maar de formules vullen elkaar vooral aan”, stelt Klamer. In ons land is eigenlijk geen vergelijkbare formule actief, als je het hem vraagt. “Al hoor ik van onze klanten vaak dat we een luxe variant van Action of Xenos zijn.” Toch loopt ook die vergelijking volgens Klamer mank. Daarvoor wijst hij vooral op de ambiance in zijn winkels. Die zijn in de basis donker, waarbij er met licht een eigen sfeer wordt gecreëerd. Daarnaast heeft de retailer ook een eigen manier van presenteren: in houten kisten en op kleur. sostrene grene interieur Overeenkomsten met Action zijn er echter wel degelijk. Zo wisselt Søstrene Grene eveneens veelvuldig van assortiment en worden de prijzen laag gehouden door grote volumes in te kopen. De ‘treasure hunt’ die Action zo groot heeft gemaakt, dringt bij Søstrene Grene zelfs door tot de – veelal vrouwelijke – medewerkers. “Als er een nieuwe lading binnenkomt worden de dozen elke keer vol enthousiasme opengesneden. ‘Wat zit vandaag weer in?’ Het is bij ons eigenlijk iedere dag Sinterklaas.” Nieuwe winkels in Nederland Dankzij dat vooruitzicht had Søstrene Grene geen moeite om personeel te vinden voor zijn nieuwe winkels. Na drie jaar Groningen ging eerder deze maand een winkel in Zwolle open, terwijl de opening in Den Haag voor deze week op de planning staat. Volgende maand komt daar een vierde winkel aan de Nieuwendijk in Amsterdam bij. “In totaal ontvingen we meer dan duizend sollicitaties”, aldus Klamer. De winkel in de hoofdstad gaat dienen als flagshipstore. De formule moet op 320 vierkante meter zorgen voor een aantrekkelijke branchemix van het gebied rond het Damrak, wat volgens Klamer één van de drukste winkellocaties van Europa is met veel internationaal publiek. Dat past bij de ambitie van Søstrene Grene om internationaal verder te groeien, vertelt Klamer. Inmiddels zijn er ook winkels in Spanje en staat een uitrol naar Duitsland, Engeland en Ierland op de planning. Winkels in alle grote steden In ons land zien de Denen ruimte voor twintig tot 25 winkels. Alle grote steden kunnen de komende jaren een winkel van Søstrene Grene verwachten. Klamer doet niet geheimzinnig over toekomstige vestigingsplaatsen. “Utrecht, Eindhoven, Den Bosch. Iedereen kan de lijst met de grootste steden erbij pakken.” Klamer houdt alle winkels in eigen beheer. Sinds de entree in Nederland bekeek Klamer de optie om franchisenemers in te zetten, maar daar waren banken minder happig op. Bovendien bleek het voortraject om geschikte kandidaten te vinden zo tijdrovend, dat het snelle groei belemmert. “We willen jaarlijks vier à vijf vestigingen openen”, zegt de Groninger. “Gelukkig is er genoeg ruimte in de winkelmarkt.” Lees ook op RetailWatching.nl Dit willen de Duitse bouwketens Bauhaus en Hornbach in Nederland Zo denkt Zeeman weer te kunnen groeien Fysieke winkels hebben online nodig (en andersom)

De Deense HEMA verovert Nederland stad voor stad, maar een webshop komt er voorlopig niet

RetailTrends

15 sep 2017