Heineken

‘Flinke boete voor Griekse dochter Heineken’

01 dec 2015

Heineken haalt 460 miljoen op met obligaties

01 dec 2015

Klanten die hun rekening niet betalen, daar zit je als ondernemer niet op te wachten. Rob de Haan van Verkoopjevordering.nl deelt elke maand met Z24 enkele tips over hoe je wanbetaling kunt voorkomen. Deze maand: tips om het risico vooraf te beperken. Wanbetaling blijft een groot probleem voor met name kleine ondernemers en zzp'ers. Maar liefst 86 procent van de zelfstandigen en kleine mkb'ers krijgt weleens te laat betaald, bleek vorig jaar uit een enquête van OpenCompanies, een dochterbedrijf van kredietbureau Graydon. Met name grote bedrijven overschrijden de afgesproken betalingstermijn nog weleens. Reden voor MKB-Nederland om een zwarte lijst op te stellen van bedrijven die te lang wachten met betalingen aan kleinere toeleveranciers. Als ondernemer kun je je tegen wanbetaling wapenen door vooraf enkele voorzorgsmaatregelen te nemen. Rob de Haan koopt vorderingen van ondernemers voor een bedrag lager dan de vordering zelf en probeert die vervolgens te innen. Hij deelt vijf preventieve maatregelen die ondernemers kunnen nemen om de risico's te beperken. 1. Vraag om vooruitbetaling Vroeger was het misschien een beetje raar, maar tegenwoordig is het steeds gangbaarder om om vooruitbetaling te vragen, stelt De Haan. Misschien niet meteen het volledige bedrag, een aanbetaling van een kwart tot 35 procent van het factuurbedrag is ook goed. "De meeste mensen denken: dat kan ik toch niet maken. Maar je kunt het altijd vragen. Je minimaliseert het risico dat je loopt en verbetert ook nog eens je cashflow." Hij raadt aan om in de algemene voorwaarden op te nemen dat je in bepaalde situaties om vooruitbetaling kunt vragen. "Dan kun je daarop terugvallen en komt het niet helemaal uit de luchtvallen." Soms komt de klant zelf met het verzoek om een aanbetaling te doen. "Ik heb laatst mijn banden laten verwisselen en in de garage bood een consument die ook banden had gekocht om de helft vooruit te betalen", vertelt De Haan. "Waarom zou je dat doen? Je hebt dan de goodwill van de ondernemer. Die zorgt ervoor dat de banden tijdig geleverd worden en dat je goede service krijgt." 2. Kredietwaardigheid checken Veel ondernemers steken behoorlijk wat tijd in hun sales, maar als de deal eenmaal binnen is, vergeten ze te checken hoe kredietwaardig de klant is. Terwijl het volgens De Haan een kleine moeite is. "Een jaarrekening bij de Kamer van Koophandel opvragen kost iets meer dan 3 euro. Draai er twee uit en je hebt van vier jaar de gegevens, zodat je de trend kunt zien", zegt De Haan. "Zie je dat bijvoorbeeld het eigen vermogen achteruitgaat, dan is dat misschien aanleiding om toch om vooruitbetaling te vragen." Als een bedrijf helemaal geen jaarrekening heeft gedeponeerd is dat ook een negatief signaal. "Dat zegt iets of een bedrijf serieus omgaat met zijn gegevens en de deponeringsplicht." Er zijn ook betaalde kredietchecks van bijvoorbeeld Experian en Graydon die de kredietwaardigheid van een bedrijf uitdrukken in een score. "Een kredietrapport kost rond de 5 euro", zegt De Haan. "De kritiek daarop is dat het niet altijd actueel is. Dat is misschien wel zo, maar je moet het zien als een onderdeel van je research. Meestal is er niet één dingetje, maar gaat het om een opeenstapeling van zaken die je terughoudend maken." 3. Zet afspraken op papier Het hoeft geen epistel van drie kantjes te zijn, maar zorg in ieder geval dat je je tarief en datgene wat je gaat doen zwart op wit vastlegt. "Wellicht een open deur, maar je wilt niet weten hoe vaak ik toch nog mondelinge afspraken tegenkom", zegt De Haan. Soms wordt het als een blijk van wantrouwen gezien als je dingen op schrift stelt. Totdat er een kink in de kabel komt. "Dan worden er ineens allerlei uitvluchten gezocht om niet te betalen. Als je dan niks op papier hebt staan, heb je bewijstechnisch een behoorlijk probleem." Doe dat ook als de afspraken wijzigen, als je bijvoorbeeld een offerte hebt gestuurd en er na onderhandeling over de voorwaarden een andere prijs uitrolt. "Zet ook dat even op papier en laat het accorderen." 4. Juiste adressering Een veelgebruikte truc die De Haan tegenkomt, is dat een wanbetalende klant zegt dat de factuur aan de verkeerde afdeling is gestuurd, met daarbij het verzoek om een creditnota op te sturen om de administratie weer kloppend te maken. "Dat moet je nooit doen. Op het moment dat je een creditnota maakt, zie je af van die schuld." Dubbelcheck daarom altijd of de factuur naar het goede adres is gestuurd. Is dat gebeurd, dan is het aan de klant om de boel intern op te lossen. "Stuur je toch die creditnota, dan hebben zij iets om mee te schermen. Dan kun je later wel zeggen dat je een nieuwe factuur naar het juiste adres hebt gestuurd, maar die is dan net weer niet aangekomen." 5. Eigendomsvoorbehoud Heb je spullen geleverd aan een klant die failliet gaat voordat de factuur is betaald? Dan vallen die goederen in principe in de boedel en mag de curator ze te gelde maken om de schuldeisers te betalen. Tenzij je eigendomsvoorbehoud overeen bent gekomen met de klant, met het recht om de spullen terug te vorderen. "Dat moet je wel aan kunnen tonen, bijvoorbeeld aan de hand van de algemene voorwaarden", zegt De Haan. In de praktijk is het voor kleine leveranciers soms lastig om dit te eisen, zoals in het geval van V&D. De omgevallen warenhuisketen had in de leveringsvoorwaarden opgenomen dat het eigenaar van de goederen was na levering, niet na betaling van de factuur. Daardoor liepen de verschillende kledingleveranciers 5 tot 10 miljoen euro schade op. "Kijk, Philips is groot genoeg om toch eigendomsvoorbehoud af te spreken met V&D", zegt De Haan. "Maar als jij een kleine kledingleverancier bent, moet je sterk in je schoenen staan wil je zeggen: dan lever ik niet." Kun je geen beroep doen op eigendomsvoorbehoud, dan is er nog het recht van reclame. Een leverancier kan daarbij een koopovereenkomst ontbinden binnen 60 dagen na levering van de goederen, of zes weken na afloop van de afgesproken betalingstermijn. Lees ook Debiteur weigert te betalen, wanneer stap je naar de rechter? Als schuldeiser faillissement aanvragen: hoe doe je dat en wanneer? Betaalt een bv jouw rekeningen niet? Dit kun je proberen

Thijs Peters: grootbedrijf wil mkb sneller betalen, maar schuift kosten af

18 nov 2015

Heineken hoopt met extra vers bier, dat gekoeld en twee keer zo snel van de brouwerij naar de supermarkt wordt getransporteerd, een nieuwe categorie te creëren. Is het bier echt lekkerder dan de reguliere Heineken uit een krat? “Iedere bierliefhebber kan je vertellen: hoe verser de pils, hoe lekkerder het is”, zegt biersommelier Henri Reuchlin van Bierburo en mede-oprichter van Stichting Bieropleidingen Nederland. “Voor mij is het altijd het grootste feest als ik bij een brouwerij direct uit de tank mag proeven. Dan is pils op z’n allerlekkerst.” Precies die ervaring wil Heineken naar de consument brengen. Vanaf maandag staan in het koelvak van 33 supermarkten flesjes Heineken Extra Vers, naast de melk en de fruitsappen. De brouwer begint kleinschalig, om de kinderziektes uit de logistieke keten te halen. De bedoeling is om het extra verse bier uiteindelijk landelijk te verkopen. Om het nieuwe product bij consumenten te introduceren, gaat Heineken in supermarkten demonstraties geven. Bij speciale ‘taptheaters’ bottelen medewerkers van de brouwerij flesjes op de winkelvloer. “Dit is een droom”, zegt meesterbrouwer Willem van Waesberghe van Heineken. “Iedere bierafficionado droomt ervan om bier zo vers mogelijk te drinken.” Heineken Extra Vers is in principe hetzelfde bier als dat in de bekende groene flesjes zit. “Het komt uit dezelfde helderbiertank”, aldus Van Waesberghe. Het verschil zit ‘m in hoe het bier in de schappen belandt. Heineken garandeert op drie manieren de frisheid van het extra verse bier. Tijd en temperatuur Allereerst is er de factor tijd. Niet alleen is het transportduur van de brouwerij naar de supermarkt gehalveerd tot enkele dagen, ook de tijd tussen het kopen en opdrinken van het bier is verkort. Een normaal Heineken-biertje is zes maanden houdbaar, bij het extra verse bier is dat slechts dertig dagen. Dan is er de temperatuur. Ongekoeld bier wordt na verloop van tijd wat zoeter en minder bitter. “Een trappist kan dat best hebben”, aldus Van Waesberghe. “Maar een pils wordt er minder verfrissend van.” Heineken Extra Vers wordt daarom gekoeld getransporteerd en aangeboden in de supermarkt op 5 graden Celsius, de ideale temperatuur. Zonlicht Als laatste is er de factor licht. “Bier heeft veel te lijden onder invloed van zonlicht”, aldus bierkenner Pepijn van der Waa van BrewTaste. Licht tast de hop aan dat in het bier zit. Daardoor krijgt het bier een muffig luchtje. “Je kan zelf de proef op de som nemen”, legt Van der Waa uit. “Zet thuis uit dezelfde krat een flesje in de koelkast en eentje een paar dagen in de vensterbank. Trek ze naast elkaar open en je proeft meteen het verschil.” Het meeste bier zit in donkere flesjes, omdat die relatief weinig licht doorlaten. Wat dat betreft zijn de kenmerkende groene flesjes van Heineken niet handig. De brouwer probeert dat te ondervangen met een velletje karton op de kratten, de zogenoemde ‘crate cover’. Bij het ‘Extra Vers’-bier, dat per stuk wordt aangeboden, doet Heineken een wikkel om elk flesje om zonlicht te weren. Verssegment De extra moeite die Heineken doet om het bier zo vers mogelijk te houden, is terug te zien in de prijs. Heineken Extra Vers kost 1,09 euro per stuk, flink meer dan de 0,59 euro voor een flesje uit een krat. “We hebben het uitgebreid onderzocht en hebben er alle vertrouwen in dat de consument dit wil betalen”, zegt marketingdirecteur Bram Westenbrink van Heineken. “Als je het vergelijkt met andere versproducten, dan valt de prijsverhoging ten opzichte van het normale Heineken mee.” Want het verssegment is waar Heineken op mikt. “Mensen hebben op dit moment behoefte aan natuurlijke, pure producten”, aldus Westenbrink. “Daarom denken we zeker dat hier een markt voor is.” Uiteindelijk hoopt Heineken een nieuwe categorie voor bier te creëren. Als Heineken Extra Vers een succes blijkt, kan in de toekomst ook van andere merken een extra verse variant in de schappen belanden, geeft Westenbrink aan. Henri Reuchlin van Bierburo denkt eveneens dat het nieuwe Heineken-product kans van slagen heeft. Hij wijst op de gestegen waardering van de gemiddelde Nederlander voor goed bier. “Het is te vergelijken met wat er met sinaasappelsap is gebeurd”, aldus Reuchlin. “Vroeger had je gewoon Appelsientje uit pak in het schap, nu heb je ook sappen die in het koelvak staan.” Smaak Blijft over de hamvraag: proeft de consument het verschil tussen normale Heineken en Heineken Extra Vers? Volgens Reuchlin gaat er niets boven een biertje vers van de tank. “Hoe dichterbij dat komt in de winkel, hoe beter het is.” Hij denkt dat de smaak van Extra Vers er een klein beetje op achteruitgaat ten opzichte van net gebrouwen bier. “Maar ze doen er alles aan om die teruggang minimaal te houden. Ik denk dat het wel meevalt.” Meesterbrouwer Van Waesberghe denkt dat normaal Heineken in het begin “redelijk dicht tegen dezelfde smaak als Extra Vers zit”. Maar hoe langer je het kratje op het balkon zet, hoe groter het verschilt wordt. “Ik heb genoeg verjaardag meegemaakt, dat ik het bier van een vorig feestje kreeg”, aldus Van Waesberghe. “Dan drink ik het beleefd op, want het is nog best te drinken. Alleen vind ik het niet lekker.”

Extra vers bier van Heineken: extra lekker of pure marketing?

Herwin Thole

16 nov 2015

Heineken doet bod op Jamaicaanse brouwer

06 nov 2015

Dorst naar duurder bier helpt AB InBev

30 okt 2015

Beurzen kijken optimistisch uit naar Fed

28 okt 2015

Heineken bovenaan in AEX, Macintosh en Pharming lager

28 okt 2015

Bierbrouwer Heineken stopt met het inkopen van eigen aandelen. Het Nederlandse bierconcern kan dat geld de komende maanden waarschijnlijk goed gebruiken voor overnames, onder meer van onderdelen van fusiepartners AB InBev en SABMiller. Heineken zit er warm bij, en dat was een van de redenen voor het concern om begin dit jaar aan te kondigen om met overbodige cash voor 750 miljoen euro eigen aandelen in te kopen. Maar dat plan is nu van de baan. Na de inkoop van aandelen ter waarde van 365 miljoen euro stopt Heineken er nu plotseling mee. Reden is de overname van SAB Miller door AB Inbev. De nummer twee en een van de mondiale biermarkt zullen waarschijnlijk worden gedwongen onderdelen af te moeten stoten in landen waar ze gezamelijk een te groot marktaandeel zouden krijgen. Dat betekent waarschijnlijk een paar buitenkansjes voor Heineken, de derde brouwer ter wereld. Immers, bij een gedwongen verkoop ligt de prijs vaak wat lager. Het gaat los daarvan goed bij Heineken, zo bleek uit het handelsbericht over het derde kwartaal van 2015. De brouwer heeft in in vergelijking met hetzelfde kwartaal vorig jaar de bierverkoop met 5,4 procent weten op te voeren. De omzet, inclusief die van de joint ventures waar het zeggenschap over heeft, nam met 7,5 procent toe. Dat de omzet harder toeneemt dan het aantal liters bier, is voor vooral te danken aan de consumenten in Europa en Amerika. Die drinken namelijk niet zozeer meer, maar vooral steeds duurder bier. Minder bier in China, Indonesië en Rusland Wat minder gaat het in Oost-Europa. In Rusland, waar Heineken onder meer het bier Botsjkarev verkoopt, werd fors minder bier verkocht. In veel Afrikaanse landen in in Zuid-Amerika wist het wel meer bier te verkopen. In China heeft Heineken veel last van de lastigere economische omstandigheden. In Indonesië, waar Heineken met het merk Bintang de helft van de markt in handen heeft, gaat het zelfs heel erg slecht. De reden is dat in het overwegend islamitische land sinds dit jaar kleine supermarkten geen bier meer mogen verkopen.

Heineken spekt oorlogskas in aanloop overname SABMiller door AB InBev

28 okt 2015

Heineken heeft een goed derde kwartaal achter de rug, zo voorspellen analisten van Rabobank en KBC Securities in een vooruitblik op de cijfers die de brouwer woensdag voorbeurs publiceert. Heineken kende mooie zomer Rabobank verwacht dat de met vorig jaar vergelijkbare bierverkoop in het derde kwartaal met 2,7 procent is gegroeid, KBC houdt het op een plus van 2 procent. analisten van Rabobank gaven aan dat het door de slechte ontwikkelingen in West-Europa een jaar eerder, de afgelopen maanden relatief gemakkelijk was om groei te boeken. Verder gingen de zaken volgens de bank voorspoedig in Azië en Latijns-Amerika.

Vooruitblik: Mooie zomer helpt brouwer Heineken, maar hoe zit het met megafusie van concurrenten?

27 okt 2015