debiteuren

incasso schulden mkb zzp factuur

Een schuldenjager geeft 5 tips om het risico op wanbetaling te verkleinen

Herwin Thole

19 jul 2019

factuur mkb incasso te laat betalen

Een schuldenjager legt uit wat je kunt proberen als een bv jouw rekeningen niet betaalt

Thijs Peters

31 okt 2017

Wanbetalers zijn vaak creatief. Z24 verzamelde enkele bekende smoezen. Ondernemen is niet alleen durven en doen, maar soms ook gewoon basaal achter je geld aanzitten. Volgens kredietinformatiebedrijf Graydon betaalt 57 procent van de bedrijven te laat; 6 procent heeft zelfs een betalingsachterstand van meer dan 61 dagen. Het managen van je cashflow is belangrijker dan ooit en begint vaak met een telefoontje naar die debiteur die nog niet betaald heeft. Uit een willekeurige inventarisatie van Z24 blijkt dat er verschillende type wanbetalers zijn: De helderziende "Hé, da's ook toevallig dat je belt. Ik ben net aan het internetbankieren. Ik druk NU op de knop. Morgen moet je het hebben." Een variant hierop is deze: "Sorry, ik heb het even druk gehad, maar ik ben er as we speak mee bezig. Je ligt bovenop de stapel." Overbodig te zeggen, dat ook na enkele dagen de factuur alsnog niet is betaald. "Hé, dat is gek. Dan moet er bij de bank iets mis zijn gegaan. Ik ga er meteen achteraan." De empathische wanbetaler De slechte debiteur toont alle begrip voor je telefoontje. "Ik wacht op de betaling van een grote klant. Die kan elk moment komen. En dan ben jij de eerste die ik betaal." Een variant daarop is die van de ontkenning: "Sorry, maar ik heb helemaal geen factuur van je ontvangen. Normaal gesproken betaal ik die altijd direct." Nog een andere versie is al of niet bestaande collega's de schuld te geven. "Ik had je factuur meteen afgetekend en naar de boekhouding gestuurd, maar die hebben hem waarschijnlijk laten liggen. Ik ga er meteen voor je achteraan." De hardliner "Goed dat je belt. Die factuur klopte helemaal niet. Wat het precies was, heb ik niet paraat, maar ik kom er snel bij je op terug." Of: "Weet je zeker dat je die factuur naar het goede adres hebt gestuurd? Oh gemaild? Dan moet ie in mijn spam-filter terecht zijn gekomen. Dat gebeurt wel vaker."

Dit zijn de beste smoezen van wanbetalers

Arend van den Berg

23 mrt 2017

Het betaalgedrag van Nederlandse bedrijven heeft zijn piek bereikt: gemiddeld werden facturen afgelopen kwartaal binnen 40,7 dagen betaald, net zo snel als vorig kwartaal. De vastgoedsector voldoet wel veel sneller aan haar rekeningen.

Rekeningen sneller betaald in vastgoedsector, energiebedrijven laten langst op zich wachten

14 jul 2016

Ondernemers betalen hun rekeningen steeds sneller, mede door de aantrekkende economie. Maar in de transportsector wordt er juist minder snel betaald.

Ondernemers betalen rekeningen steeds sneller, maar niet in de transportwereld

04 mei 2016

Het aantal bedrijven dat afspreekt hun kleinste leveranciers voortaan binnen dertig dagen te gaan betalen, loopt verder op. Rabobank, pensioenbelegger PGGM, Schiphol en het Havenbedrijf Amsterdam hebben zich bij het initiatief Betaalme.nu aangesloten. Dat werd dinsdag bekendgemaakt. Heineken, Randstad, Jumbo en FrieslandCampina waren in november vorig jaar de eerste bedrijven die met de toezegging naar buiten traden. Later sloten KPN, NS en TomTom zich bij het initiatief aan. Het streven is dat binnen vijf jaar minstens de helft van de duizend grootste ondernemingen meedoet en de kortere betalingstermijn in zijn voorwaarden opneemt. Mkb-bedrijven moeten nu vaak lang wachten op hun centen voor geleverde goederen en diensten. Daardoor kunnen deze leveranciers soms in grote problemen komen. Betaalme.nu moet het mogelijk maken dat minstens een kwart van de mkb-bedrijven in Nederland het geld van facturen sneller binnenkrijgt. Kanttekeningen bij Betaalme.nu De vraag is of dat op de juiste manier gebeurt. Ketenfinanciering is een van de oplossingen die Betaalme.nu aandraagt. De grote bedrijven betalen in dat geval niet eerder, maar ze beloven wel de factuur alvast goed te keuren. De mkb’er die krap bij kas zit, kan dan met die goedgekeurde factuur naar de bank. De banken werken hier vanzelfsprekend heel graag aan mee. Ketenfinanciering lost net als factoring inderdaad het cashprobleem van de mkb’er op, maar hij betaalt wel de prijs in de vorm van rente. Want gratis geld bestaat niet voor kleine ondernemers, alleen voor grote bedrijven. Facturen digitaal indienen Een ander kritiekpunt is dat grote bedrijven willen dat mkb'ers hun rekeningen zo in gaan dienen dat deze efficiënter verwerkt kunnen worden, bij voorkeur digitaal. Dit kan betekenen dat zij hun factuurprocessen anders moeten inrichten. Met andere woorden: de grote bedrijven willen wel eerder betalen, maar alleen als de mkb'er eerst door een hoepel springt. De bedrijven die plechtig beloven voortaan rekeningen op tijd te betalen verdienen alle lof. Maar het is te hopen dat ze het echt volhouden en er niet allerlei voorwaarden aan koppelen. Daarnaast mag ketenfinanciering niet als stoplap worden gebruikt, omdat je zo de verantwoordelijkheid en de kosten doorschuift naar de mkb’er. Bron: Z24/ANP

Ook Rabo, Schiphol en de Amsterdamse haven willen mkb’ers sneller betalen

12 apr 2016

Ook KPN, NS en TomTom willen mkb’ers sneller betalen, nu de rest nog

11 feb 2016

Sandra Phlippen: terecht dat banken het mkb vaak krediet weigeren

Ook Tweede Kamer vindt dat grote bedrijven mkb’ers op tijd moeten betalen

09 feb 2016

Klanten die hun rekening niet betalen, daar zit je als ondernemer niet op te wachten. Rob de Haan van Verkoopjevordering.nl deelt elke maand met Z24 enkele tips over hoe je wanbetaling kunt voorkomen. Deze maand: tips om het risico vooraf te beperken. Wanbetaling blijft een groot probleem voor met name kleine ondernemers en zzp'ers. Maar liefst 86 procent van de zelfstandigen en kleine mkb'ers krijgt weleens te laat betaald, bleek vorig jaar uit een enquête van OpenCompanies, een dochterbedrijf van kredietbureau Graydon. Met name grote bedrijven overschrijden de afgesproken betalingstermijn nog weleens. Reden voor MKB-Nederland om een zwarte lijst op te stellen van bedrijven die te lang wachten met betalingen aan kleinere toeleveranciers. Als ondernemer kun je je tegen wanbetaling wapenen door vooraf enkele voorzorgsmaatregelen te nemen. Rob de Haan koopt vorderingen van ondernemers voor een bedrag lager dan de vordering zelf en probeert die vervolgens te innen. Hij deelt vijf preventieve maatregelen die ondernemers kunnen nemen om de risico's te beperken. 1. Vraag om vooruitbetaling Vroeger was het misschien een beetje raar, maar tegenwoordig is het steeds gangbaarder om om vooruitbetaling te vragen, stelt De Haan. Misschien niet meteen het volledige bedrag, een aanbetaling van een kwart tot 35 procent van het factuurbedrag is ook goed. "De meeste mensen denken: dat kan ik toch niet maken. Maar je kunt het altijd vragen. Je minimaliseert het risico dat je loopt en verbetert ook nog eens je cashflow." Hij raadt aan om in de algemene voorwaarden op te nemen dat je in bepaalde situaties om vooruitbetaling kunt vragen. "Dan kun je daarop terugvallen en komt het niet helemaal uit de luchtvallen." Soms komt de klant zelf met het verzoek om een aanbetaling te doen. "Ik heb laatst mijn banden laten verwisselen en in de garage bood een consument die ook banden had gekocht om de helft vooruit te betalen", vertelt De Haan. "Waarom zou je dat doen? Je hebt dan de goodwill van de ondernemer. Die zorgt ervoor dat de banden tijdig geleverd worden en dat je goede service krijgt." 2. Kredietwaardigheid checken Veel ondernemers steken behoorlijk wat tijd in hun sales, maar als de deal eenmaal binnen is, vergeten ze te checken hoe kredietwaardig de klant is. Terwijl het volgens De Haan een kleine moeite is. "Een jaarrekening bij de Kamer van Koophandel opvragen kost iets meer dan 3 euro. Draai er twee uit en je hebt van vier jaar de gegevens, zodat je de trend kunt zien", zegt De Haan. "Zie je dat bijvoorbeeld het eigen vermogen achteruitgaat, dan is dat misschien aanleiding om toch om vooruitbetaling te vragen." Als een bedrijf helemaal geen jaarrekening heeft gedeponeerd is dat ook een negatief signaal. "Dat zegt iets of een bedrijf serieus omgaat met zijn gegevens en de deponeringsplicht." Er zijn ook betaalde kredietchecks van bijvoorbeeld Experian en Graydon die de kredietwaardigheid van een bedrijf uitdrukken in een score. "Een kredietrapport kost rond de 5 euro", zegt De Haan. "De kritiek daarop is dat het niet altijd actueel is. Dat is misschien wel zo, maar je moet het zien als een onderdeel van je research. Meestal is er niet één dingetje, maar gaat het om een opeenstapeling van zaken die je terughoudend maken." 3. Zet afspraken op papier Het hoeft geen epistel van drie kantjes te zijn, maar zorg in ieder geval dat je je tarief en datgene wat je gaat doen zwart op wit vastlegt. "Wellicht een open deur, maar je wilt niet weten hoe vaak ik toch nog mondelinge afspraken tegenkom", zegt De Haan. Soms wordt het als een blijk van wantrouwen gezien als je dingen op schrift stelt. Totdat er een kink in de kabel komt. "Dan worden er ineens allerlei uitvluchten gezocht om niet te betalen. Als je dan niks op papier hebt staan, heb je bewijstechnisch een behoorlijk probleem." Doe dat ook als de afspraken wijzigen, als je bijvoorbeeld een offerte hebt gestuurd en er na onderhandeling over de voorwaarden een andere prijs uitrolt. "Zet ook dat even op papier en laat het accorderen." 4. Juiste adressering Een veelgebruikte truc die De Haan tegenkomt, is dat een wanbetalende klant zegt dat de factuur aan de verkeerde afdeling is gestuurd, met daarbij het verzoek om een creditnota op te sturen om de administratie weer kloppend te maken. "Dat moet je nooit doen. Op het moment dat je een creditnota maakt, zie je af van die schuld." Dubbelcheck daarom altijd of de factuur naar het goede adres is gestuurd. Is dat gebeurd, dan is het aan de klant om de boel intern op te lossen. "Stuur je toch die creditnota, dan hebben zij iets om mee te schermen. Dan kun je later wel zeggen dat je een nieuwe factuur naar het juiste adres hebt gestuurd, maar die is dan net weer niet aangekomen." 5. Eigendomsvoorbehoud Heb je spullen geleverd aan een klant die failliet gaat voordat de factuur is betaald? Dan vallen die goederen in principe in de boedel en mag de curator ze te gelde maken om de schuldeisers te betalen. Tenzij je eigendomsvoorbehoud overeen bent gekomen met de klant, met het recht om de spullen terug te vorderen. "Dat moet je wel aan kunnen tonen, bijvoorbeeld aan de hand van de algemene voorwaarden", zegt De Haan. In de praktijk is het voor kleine leveranciers soms lastig om dit te eisen, zoals in het geval van V&D. De omgevallen warenhuisketen had in de leveringsvoorwaarden opgenomen dat het eigenaar van de goederen was na levering, niet na betaling van de factuur. Daardoor liepen de verschillende kledingleveranciers 5 tot 10 miljoen euro schade op. "Kijk, Philips is groot genoeg om toch eigendomsvoorbehoud af te spreken met V&D", zegt De Haan. "Maar als jij een kleine kledingleverancier bent, moet je sterk in je schoenen staan wil je zeggen: dan lever ik niet." Kun je geen beroep doen op eigendomsvoorbehoud, dan is er nog het recht van reclame. Een leverancier kan daarbij een koopovereenkomst ontbinden binnen 60 dagen na levering van de goederen, of zes weken na afloop van de afgesproken betalingstermijn. Lees ook Debiteur weigert te betalen, wanneer stap je naar de rechter? Als schuldeiser faillissement aanvragen: hoe doe je dat en wanneer? Betaalt een bv jouw rekeningen niet? Dit kun je proberen

Thijs Peters: grootbedrijf wil mkb sneller betalen, maar schuift kosten af

18 nov 2015

Nederlandse overheid en semi-overheidsinstellingen zijn extreem langzaam met het betalen van rekeningen. Inmiddels duur het gemiddeld 48,5 dagen voordat betaald wordt. Dat staat in een onderzoek van kredietinformatieverstrekker Graydon naar het betaalgedrag van Nederlandse bedrijven en instellingen. Gemiddeld betalen organisaties hun rekening nu binnen 42,3 dagen, dat is een anderhalve dag sneller dan vorig jaar. Volgens Frans van den Heuvel, onderzoeker bij Graydon, is de betaalmoraal onder ondernemers daarmee het beste sinds het bedrijf in 2002 begon met meten. Bron Graydon Bron Graydon Grote verschillen per branche In bijna alle sectoren zijn bedrijven sneller hun facturen gaan verwerken. En dat is goed nieuw voor de cashpositie van veel ondernemers. Het snelst wordt betaald in de zakelijke dienstverlening: 38,5 dag na ontvangst, staat het gefactureerde bedrag op de rekening. Ook boeren en andere bedrijven in de agrarische sector blijken gemiddeld genomen stipte betalers: in 38,6 dagen. In het bedrijfsleven zijn de transportsector en de chemie de sectoren waar de boekhouding de tijd neemt. Met respectievelijk 44,3 en 44,5 dagen zijn het trage betalers. De overheid staat echter met stip bovenaan met 48,5 dagen. In dit tempo moeten ondernemers die zakendoen met de overheid volgend jaar gemiddeld 50 dagen op hun geld wachten. Van de belofte van oud-premier Jan Peter Balkenende uit 2008 om het MKB te helpen door sneller te betalen, lijkt dus echt helemaal niets terecht te komen. [google-drive number='1'] Dat de overheid desondanks een gewilde klant blijft, is dan ook niet te danken aan de snelheid waarmee ze betalen, maar aan de grote zekerheid dat je je geld krijgt omdat in de meeste gevallen de schatkist als achtervang dient als een (semi-) overheidsinstelling in de financiële problemen zit.

Overheid extreem trage betaler, ondernemers betalen juist steeds sneller

30 okt 2015