Achmea

De Nederlandse verzekeraar Achmea - bekend van onder meer FBTO, Zilver Kruis, Interpolis en Centraal Beheer - is op big data-tour geweest bij technologiebedrijven in Silicon Valley. En kreeg een idee voor een nieuw verdienmodel: data van klanten in ruil voor premiekorting op schadeverzekeringen. Dat meldt directeur Albert Spijkman van Achmea donderdag tegenover Het Financieele Dagblad. Sinds de woekerpolisaffaire leveren levensverzekeringsproducten minder op, zorgverzekeringen zijn sterk gereguleerd en schadeverzekeringen zijn traditioneel al geen vetpot voor verzekeraars. Hoe dan wel de winstmachine veiligstellen? Achmea wil iets doen met het trendy fenomeen 'big data': grote gegevensbestanden commercieel exploiteren. Maar dan in combinatie met preventie, zo is de gedachte. Want dat past bij een verzekeraar. Op inspiratiebezoek in het Amerikaanse techwalhalla Silicon Valley heeft directeur Marktstrategie Albert Spijkman vier ideeën ontwikkeld, twee voor klanten en twee die meer met interne processen bij de verzekeraar te maken hebben. Bij de laatstgenoemde twee toepassingen gaat het om IT-oplossingen voor vereenvoudiging van de administratieve bureaucratie bij onder meer schadeverzekeringen en het inhuren van computerhackers om de eigen systemen te testen. Slimme thermostaat en autokastje Voor verzekerden zijn vooral de twee klantgerichte ideeën baanbrekend. Achmea wil gaan samenwerken met Google Nest, een project van de Amerikaanse technologiegigant dat draait om slimme thermostaten en rookmelders. Achmea denkt erover om het Google-product te gaan promoten bij huishoudens, met het idee dat dit huizen veiliger maakt. Gevolg: een lagere schadelast bij bijvoorbeeld brandverzekeringen. "We zijn bereid de premie te verlagen als mensen dat soort apparaten installeren. Als de klant veiliger woont, hebben wij minder schade. Maar het is ook beter voor de klant. Die woont veiliger", aldus Achmea-directeur Spijkman tegenover het FD. Als kanttekening geeft de Achmea-directeur wel aan dat het delen van data uit slimme kastjes een rol zal spelen. "Het blijft informatie van de klant. Die kan besluiten of hij de informatie wil delen met ons of niet. Doet hij dat, dan krijgt hij een lagere verzekeringspremie." Dat laatste zou bijvoorbeeld gelden voor een autokastje dat 'veilig rijden' stimuleert. Zo'n kastje kan het rijgedrag van individuele bestuurders bijhouden (onder meer de snelheid), met hulpdiensten communiceren bij pech en bijvoorbeeld zakelijke kilometers registreren. "Wij willen extra voordelen voor de automobilist creëren. Zoals premieverlaging als iemand niet te hard rijdt", aldus Spijkman.

Ideetje van Achmea: als klant privédata auto en slimme thermostaat deelt, krijgt-ie lagere verzekeringspremie

01 okt 2015

Bestuurder Achmea weg om vermeende fraudezaak

24 jul 2015

Achmea verwacht afgelopen jaar winst noch verlies te hebben gemaakt. De verzekeringsmaatschappij moet veel extra lasten inboeken in verband met de grote reorganisatie die het bedrijf ruim een jaar geleden aankondigde. Voor eind 2016 verdwijnen in totaal 4000 van de 17.000 banen.

Verzekeringsreus Achmea: geen winst, maar ook geen verlies in 2014

26 jan 2015

Verzekeraar Achmea heeft zijn verlieslatende verzekeringsactiviteiten in Rusland beëindigd. De Russische dochter Oranta Insurance Company is verkocht aan de Russische verzekeringsgroep Companion, maakte Achmea woensdag bekend. Achmea kampte in Rusland met een ,,tegenvallende economische situatie'', aldus een woordvoerder. Bovendien maakt de Russische regelgeving het bijna onmogelijk om winst te maken, omdat het nauwelijks mogelijk is om de premies te verhogen bij hoge schade-uitkeringen.

Verzekeraar Achmea ziet het niet meer zitten in Rusland: te veel auto- en woonschade

10 sep 2014

Verzekeraar Achmea boekt miljoenenverlies door afschrijvingen

14 aug 2014

Verzekeringsconcern Achmea schrapt de komende 3 jaar ongeveer 4000 banen. Dat heeft het concern, de grootste verzekeraar van Nederland, woensdag bekendgemaakt. Achmea heeft in totaal 19.000 mensen in dienst, waarvan ongeveer 17.000 in Nederland. Voor een deel betreft het gedwongen ontslagen. Achmea wil de kosten verlagen omdat de premie-inkomsten onder druk staan, onder meer doordat steeds meer mensen hun eigen risico verhogen en omdat er minder aanvullende verzekeringen worden afgesloten. Daarnaast sluiten steeds meer klanten hun verzekering via internet af. "Verdere standaardisatie en complexiteitsreductie van onze processen moeten gaan zorgen voor een meer concurrerend kostenniveau'', aldus bestuursvoorzitter Willem van Duin. De medezeggenschap en vakorganisaties zijn op de hoogte gebracht van de reorganisatie. Achmea heeft enkele jaren geleden al een reorganisatie doorgevoerd waarbij 2500 banen werden geschrapt. De Unie wil sociaal plan aanpassen Vakorganisatie De Unie wil dat het sociaal plan van verzekeraar Achmea langer geldig is dan de eerste helft van 2014. Ook medewerkers die na 30 juni 2014 bij Achmea weg moeten, moeten op het plan kunnen terugvallen. De vakbond voor middelbaar en hoger personeel is "onaangenaam verrast'' dat de verzekeraar niet "op voorhand bereid is'' ervoor te zorgen dat dit plan ook geldt voor iedereen die na die datum boventallig is, aldus bestuurder Inge de Vries van De Unie. Volgens De Unie schrapt Achmea 4000 arbeidsplaatsen "vanwege verdergaande automatisering en kostenreductie''. De Vries zegt rekening te houden met gedwongen ontslagen. "Reden te meer voor Achmea om waar te maken dat zij de meest vertrouwde werkgever willen zijn. Dat hoort erbij als je de meest vertrouwde verzekeraar wilt zijn, dan verzeker je ook je eigen personeel tegen werkloosheid. Daarom vraagt De Unie aan Achmea om het huidige sociaal plan door te trekken", aldus De Vries. CNV: reorganisatie Achmea laat ingezet CNV Dienstenbond vindt dat de reorganisatie bij Achmea op een laat moment is ingezet. Daardoor hebben medewerkers volgens de vakbond minder tijd om ander werk te vinden. De raad van bestuur van Achmea had al veel eerder het signaal af kunnen geven dat het deze kant op zou gaan, aldus de bond. De zeer forse ingreep is het gevolg van een doorgaande digitalisering van de diensten die Achmea aanbiedt, constateert CNV Dienstenbond. "Hoewel deze ontwikkeling al jaren aan de gang is, hakt het bedrijf pas nu de knoop door en gaat in relatief korte tijd fors krimpen. De medewerkers dreigen hier nu de dupe van te worden." FNV: weinig kans interne herplaatsing Achmea Vakbond FNV Finance acht de kans klein dat er bij de reorganisatie van Achmea veel mensen intern herplaatst kunnen worden. "Gezien de weg die Achmea inslaat en de krimp in de financiële sector is de kans op interne herplaatsing gering. FNV Finance blijft met kritische blik de invulling en uitwerking van de aangekondigde banenreductie volgen", zegt Karin Heynsdijk, bestuurder bij de vakbond. Volgens haar verdwijnen de banen "in heel de organisatie, op alle functieniveaus". De bond wil met de directie van Achmea afspraken maken om medewerkers zoveel mogelijk aan werk te helpen.

Wakkerpolis dient claim van 120 miljoen in bij Achmea

02 apr 2014

De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) heeft vijf zorgverzekeraars van Achmea een boete opgelegd van gezamenlijk 3,6 miljoen euro. Naar het oordeel van de toezichthouder zijn er fouten gemaakt in de administratie. Bij Zilveren Kruis Achmea, Interpolis, OZF, Avéro en Agis waren de jaarstaten over 2011 niet correct ingevuld. Het is voor het eerst sinds de invoering van de nieuwe zorgverzekeringswet in 2006 dat de NZa boetes uitdeelt voor wanordelijke administratie. In totaal was bij Achmea ruim 0,5 miljard euro aan zorgkosten niet goed verwerkt. In 2009 en 2010 waren de jaarstaten ook al niet op orde. Hierdoor was voor de toezichthouder de maat vol en besloot die een boete op te leggen. "De fouten zijn niet gemaakt om winst te maken'', zegt een woordvoerster van de NZa woensdag. "Maar omdat verzekeraars elkaar onderling moeten compenseren, kan het zijn dat andere verzekeraars hierdoor bevoor- of benadeeld zijn.'' Achmea erkent dat er fouten zijn gemaakt en betreurt dat, zo stelt het verzekeringsconcern in een reactie. De betreffende jaarstaten zijn op verzoek van de NZa gecorrigeerd en inmiddels goedgekeurd. Ook zijn maatregelen genomen om herhaling te voorkomen. Volgens Achmea heeft de boete geen gevolgen voor de klant.

5 zorgverzekeraars van Achmea krijgen boete van 3,6 miljoen euro

26 mrt 2014

Verzekeringsconcern Achmea verwacht de komende jaren structureel minder te verdienen aan pensioenen en zorgverzekeringen dan eerder werd verondersteld. Verzekeringsmaatschappij Achmea heeft de nettowinst afgelopen jaar als gevolg van afschrijvingen met bijna een kwart zien afnemen tot 344 miljoen euro. Dat maakte het bedrijf dinsdag bekend. Achmea - nder meer bekend van de merken Zilveren Kruis, FBTO en Interpolis - verwacht de komende jaren structureel minder te verdienen aan pensioenen en zorgverzekeringen dan eerder werd verondersteld. Daarom heeft de verzekeraar flink op die activiteiten afgeboekt.

Verzekeringsreus Achmea boekt af op zorgpolissen

04 mrt 2014

Achmea maakte woensdag bekend de komende drie jaar zeker 4000 banen te schrappen. De top van het verzekeringsbedrijf zit er warmpjes bij. Zo ontving de bestuursvoorzitter vorig jaar 1,21 miljoen euro, inclusief pensioenbijdrage. Dat staat in het jaarverslag over 2012 van de verzekeraar, waar De Telegraaf in is gedoken. Het bestuur van Achmea bestond vorig jaar uit vier personen, topman Willem van Duin, financieel directeur Gerard van Olphen en de bestuursleden Jeroen van Breda Vriesman en Danny van der Eijk. Gemiddeld kregen de bestuurders vorig jaar 1 miljoen euro voor hun diensten, tegen 1,42 miljoen euro in 2011. Achmea geeft geen cijfers over de beloningen van afzonderlijke bestuursleden. Geen bonussen door staatssteun De daling komt vooral doordat de bestuurders van Achmea over 2012 geen bonussen uitgekeerd kregen. In 2009 kreeg Achmea namelijk staatssteun waardoor de raad van bestuur geen bonussen uit mocht keren. Een jaar eerder kregen zij nog gemiddeld 480.000 euro aan variabele beloningen. De pensioenbijdrage daalde ook, van 300.000 euro in 2011 naar 240.000 euro vorig jaar. Daar stond wel een stijging van het basissalaris tegenover. Dat bedroeg vorig jaar gemiddeld 760.000 euro, tegen 640.000 euro in 2011. Vertrekpremie Van Olphen Van Olphen verliet het bedrijf begin februari om topman te worden bij de genationaliseerde bank en verzekeraar SNS Reaal. Hij kreeg 1,08 miljoen euro mee als vertrekpremie, blijkt uit het Renumeration Report over 2012 van Achmea (pdf). Zijn salaris daar, dat met 550.000 euro beduidend lager ligt dan bij Achmea, leidde tot veel politieke en maatschappelijke commotie. Dikke lease-auto Volgens het beloningsrapport uit 2012 hebben de bestuurders van Achmea bovendien recht op een leaseauto ter waarde van bijna 3000 euro per maand, schrijft De Telegraaf. Daarmee is zakelijk rijden in een Audi A8 of Porsche Panamera geen enkel probleem. 745 miljoen aan winstdeling en bonussen Achmea wist in 2012 een nettowinst te boeken van 453 miljoen euro. In totaal werd er 745 miljoen euro uitgekeerd aan winstdeling en bonussen, 59 miljoen minder dan in 2011. De verzekeraar maakte woensdag bekend dat er de komende drie jaar zo'n 4000 banen gaan verdwijnen. Achmea heeft in totaal 19.000 mensen in dienst, waarvan ongeveer 17.000 in Nederland. Voor een deel betreft het gedwongen ontslagen. Achmea wil de kosten verlagen omdat de premie-inkomsten onder druk staan, onder meer doordat steeds meer mensen hun eigen risico verhogen en omdat er minder aanvullende verzekeringen worden afgesloten. Daarnaast sluiten steeds meer klanten hun verzekering via internet af. Bron: Z24/ANP

Baas Achmea verdiende vorig jaar 1,21 miljoen euro

04 dec 2013

Verzekeringsconcern Achmea schrapt de komende 3 jaar ongeveer 4000 banen. Dat heeft het concern, de grootste verzekeraar van Nederland, woensdag bekendgemaakt. Achmea heeft in totaal 19.000 mensen in dienst, waarvan ongeveer 17.000 in Nederland. Voor een deel betreft het gedwongen ontslagen. Achmea wil de kosten verlagen omdat de premie-inkomsten onder druk staan, onder meer doordat steeds meer mensen hun eigen risico verhogen en omdat er minder aanvullende verzekeringen worden afgesloten. Daarnaast sluiten steeds meer klanten hun verzekering via internet af. "Verdere standaardisatie en complexiteitsreductie van onze processen moeten gaan zorgen voor een meer concurrerend kostenniveau'', aldus bestuursvoorzitter Willem van Duin. De medezeggenschap en vakorganisaties zijn op de hoogte gebracht van de reorganisatie. Achmea heeft enkele jaren geleden al een reorganisatie doorgevoerd waarbij 2500 banen werden geschrapt. De Unie wil sociaal plan aanpassen Vakorganisatie De Unie wil dat het sociaal plan van verzekeraar Achmea langer geldig is dan de eerste helft van 2014. Ook medewerkers die na 30 juni 2014 bij Achmea weg moeten, moeten op het plan kunnen terugvallen. De vakbond voor middelbaar en hoger personeel is "onaangenaam verrast'' dat de verzekeraar niet "op voorhand bereid is'' ervoor te zorgen dat dit plan ook geldt voor iedereen die na die datum boventallig is, aldus bestuurder Inge de Vries van De Unie. Volgens De Unie schrapt Achmea 4000 arbeidsplaatsen "vanwege verdergaande automatisering en kostenreductie''. De Vries zegt rekening te houden met gedwongen ontslagen. "Reden te meer voor Achmea om waar te maken dat zij de meest vertrouwde werkgever willen zijn. Dat hoort erbij als je de meest vertrouwde verzekeraar wilt zijn, dan verzeker je ook je eigen personeel tegen werkloosheid. Daarom vraagt De Unie aan Achmea om het huidige sociaal plan door te trekken", aldus De Vries. CNV: reorganisatie Achmea laat ingezet CNV Dienstenbond vindt dat de reorganisatie bij Achmea op een laat moment is ingezet. Daardoor hebben medewerkers volgens de vakbond minder tijd om ander werk te vinden. De raad van bestuur van Achmea had al veel eerder het signaal af kunnen geven dat het deze kant op zou gaan, aldus de bond. De zeer forse ingreep is het gevolg van een doorgaande digitalisering van de diensten die Achmea aanbiedt, constateert CNV Dienstenbond. "Hoewel deze ontwikkeling al jaren aan de gang is, hakt het bedrijf pas nu de knoop door en gaat in relatief korte tijd fors krimpen. De medewerkers dreigen hier nu de dupe van te worden." FNV: weinig kans interne herplaatsing Achmea Vakbond FNV Finance acht de kans klein dat er bij de reorganisatie van Achmea veel mensen intern herplaatst kunnen worden. "Gezien de weg die Achmea inslaat en de krimp in de financiële sector is de kans op interne herplaatsing gering. FNV Finance blijft met kritische blik de invulling en uitwerking van de aangekondigde banenreductie volgen", zegt Karin Heynsdijk, bestuurder bij de vakbond. Volgens haar verdwijnen de banen "in heel de organisatie, op alle functieniveaus". De bond wil met de directie van Achmea afspraken maken om medewerkers zoveel mogelijk aan werk te helpen.

Achmea schrapt zeker 4000 banen

04 dec 2013