Brussel wil met deze actie aantonen dat consumentenrechten moeten worden
nageleefd. Er staan momenteel honderden websites "onder verdenking" die
stuntprijzen aanbieden waar bijvoorbeeld de luchthavenbelasting nog niet bij
op is geteld.
Brussel gaat samen met de lidstaten de maatschappijen die in
overtreding zijn dwingen om hun websites aan te passen. Doen ze dat niet,
dan kunnen boetes volgen. Ook kunnen de websites worden gesloten.
De lidstaten die meedoen met de ‘bezemactie’ op zoek naar websites die in
overtreding zijn, zijn onder meer België, Spanje en Italië.
Dat zegt echter niets over het eventueel in overtreding zijn van
Nederlandse luchtvaartmaatschappijen. Vorige maand meldde de Spaanse krant
El Pais dat Transavia op het Spaanse internet over de schreef gaat. De
maatschappij zou de algemene voorwaarden alleen in het Engels op de website
hebben staan.
Luchtvaartmaatschappijen moeten op het internet duidelijk de definitieve,
complete prijs van vluchten melden en ook de algemene voorwaarden bij
aankoop. In Nederland bestaat daarover al een gedragscode.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl