Volgens de bank verschuift de wens van de consument steeds meer van face-to-face communicatie naar digitale dienstverlening. Het gebruik van tablets en smartphones stijgt in België aanzienlijk, waardoor mensen steeds meer hun bankzaken vanuit huis regelen. Om die klanten van dienst te zijn is minder personeel en minder kantoorruimte nodig.
Eerder werd al bekend dat als gevolg van de sluitingen en bezuinigingen ongeveer 1800 mensen hun baan zullen verliezen. De bank besloot ook het aantal nieuw aan te nemen werknemers terug te schroeven tot circa 200 per jaar.
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl