- Techmiljardair en mede-oprichter van Microsoft Bill Gates is uitgesproken optimistisch over artificial intelligence (AI).
- Tegelijk maakt hij zich grote zorgen over deze geavanceerde technologie.
- Gates schetste drie problemen die hij ziet tijdens een recent podcastinterview.
- Lees ook: Hier gebruikt Bill Gates AI naar eigen zeggen het meest voor.
Bill Gates is optimistisch over de toekomst van artificial intelligence (AI), maar de technologie baart hem ook zorgen.
Zelf gebruikt hij AI onder meer om vergaderingen die hij bijwoont, samen te vatten. “De mogelijkheid om te communiceren en vragen te stellen over de vergadering, is fantastisch,” zei hij onlangs.
De techmiljardair en medeoprichter van Microsoft legde zijn drie grootste zorgen over de technologie uit in een recente aflevering van de podcast “On with Kara Swisher”.
1) AI geeft mensen met kwade bedoelingen ook mogelijkheden
Zijn eerste punt van zorg is “dat slechte mensen met slechte bedoelingen AI zullen gebruiken voor cybercriminaliteit, bioterrorisme en oorlogen tussen staten. In dat geval denk je, oké, laten we er in ieder geval voor zorgen dat goede mensen de beschikking over AI hebben, om tegenwicht te bieden aan slechte intenties en te zorgen dat je vooruit gaat.”
Experts hebben gewaarschuwd dat AI-modellen misbruikt kunnen worden voor doeleinden zoals het uitvoeren van oplichtingspraktijken, cyberaanvallen of het verspreiden van desinformatie.
Hoofdeconoom Michael Schwarz van Microsoft zei vorig jaar op het World Economic Forum dat hij “ervan overtuigd was dat AI gebruikt zal worden door slechte actoren, en ja, dat het echte schade zal aanrichten”.
2) AI gaat zo snel dat technologische disruptie banen kan kosten
De tweede zorg van Gates betreft “snelheid van verandering” die de toepassing van artificial intelligence bij bedrijven stimuleert. Dat kan leiden tot banenverlies. “Op dezelfde manier dat een medische diagnose op basis van artificial intelligence superieur zal zijn, zal AI superieur zijn bij een hoop banen op het gebied van sales en support. Dat raakt grote delen van de economie”, aldus Gates.
“Als we alle administratie aan AI overlaten, kunnen we wellicht de werkweek verkorten, maar de snelheid van verandering blijft eng", vindt Gates.
Volgens een rapport van Goldman Sachs uit 2023 zou AI kunnen leiden tot een “aanzienlijke verstoring” van de arbeidsmarkt en een impact kunnen hebben op naar schatting 300 miljoen voltijdsbanen. Dit wil overigens niet zeggen dat al die banen op uitsterven staan.
Uit een onderzoek dat HubSpot vorig jaar uitvoerde, bleek dat verkopers twee uur en 15 minuten per dag bespaarden wanneer ze AI gebruikten om handmatige taken te automatiseren, zoals het plannen van vergaderingen, het maken van notities en het invoeren van gegevens. “AI vervangt verkoopmedewerkers niet, het vervangt alleen de meest repetitieve aspecten van hun werk”, aldus het onderzoek.
Volgens Gates kun je ook stellen dat AI leraren en andere professionals helpt meer tijd aan hun kerntaken te besteden. Er blijft dan nog steeds behoefte dit soort werknemers.
3) Verlies van controle over wat AI doet, als AI-modellen op eigen houtje beslissingen nemen
De derde zorg van Gates draait om “verlies van controle”. Veel AI-onderzoekers en experts waarschuwen al jaren voor de risico's van AI-systemen die op eigen houtje beslissingen nemen, zonder dat mensen overzicht houden op wat er gebeurt.
Naast Gates hebben ook andere leiders uit het bedrijfsleven hun bezorgdheid geuit over ongecontroleerde toepassingen van AI. Velen benadrukken het belang van regelgeving op dit gebied.