Na Delta introduceren ook de Amerikaanse luchtvaartmaatschappijen American en United een goedkope passagiersklasse. De ‘basic class’ zit nog een tandje onder de al weinig luxe economy class.
Wie een basic-classticket koopt, kan geen stoelnummer reserveren en kan het ticket niet upgraden, veranderen of annuleren. Dat meldt The Economist.
Volgens de maatschappijen zijn de goedkope tickets bedoeld om de concurrentie aan te gaan met prijsstunters als Spirit en Frontier. Als een ticket niet kan worden geupgradet of geannuleerd, scheelt dat flink in de administratiekosten. En als een maatschappij een passagier op elke stoel kan plaatsen, is de kans dat de middelste stoel op de achterste rij vrij blijft een stuk kleiner.
Zo onaantrekkelijk mogelijk
Maar sommige deskundigen vermoeden een ander motief, aldus The Economist. Als je het allergoedkoopste ticket online probeert te bestellen, krijg je namelijk een pop-up met een waarschuwing van alle nadelen die aan de basic class zitten. Je moet een vinkje zetten waarin je “akkoord gaat met de beperkingen”.
Critici denken daarom dat luchtvaartmaatschappijen de basic class met opzet zo onaantrekkelijk maken, dat mensen vanzelf liever een duurder economy-ticket zullen kopen.
ANP/Z24
Dit artikel is oorspronkelijk verschenen op z24.nl