- Er is een hele reeks AI-apps gelanceerd die sollicitanten helpen met het beantwoorden van vragen tijdens online sollicitaties.
- Ze variëren van gratis apps tot producten van professionele startups die op zoek zijn naar durfinvesteerders.
- Zijn dit onethische trucjes of is dit de onvermijdelijke toekomst van sollicitatiegesprekken?
- Lees ook: Ik heb bij Meta, Visa en Google gewerkt. Dit zijn mijn 6 tips voor het voorbereiden van een sollicitatiegesprek
Michael Guan wil dat je artificial intelligence (AI) gaat gebruiken om je door een sollicitatiegesprek heen te bluffen. Hij vindt dat geen bedrog.
Guan is medeoprichter en CEO van Final Round AI, een startup die AI-toepassingen ontwikkelt voor mensen die op zoek zijn naar een baan. Er is een CV-opsteller, een dienst voor het schrijven van sollicitatiebrieven en een tool om sollicitatiegesprekken meer te oefenen. En er is ook Copilot, een app die meeluistert bij online sollicitatiegesprekken en de sollicitant voedt met mogelijke antwoorden op vragen.
“De app kan zorgen dat sollicitanten de juiste dingen zeggen op het juiste moment”, vertelde hij mij. “Net als een magische teleprompter, die gebruik maakt van AI.”
De AI-hype heeft de hele zakenwereld overspoeld en uiteraard is ook de sollicitatieprocedure er niet immuun voor. Er zijn nu door AI opgestelde berichten om mogelijke kandidaten voor een functie te benaderen, AI-tools om meer divers talent te ontdekken en zelfs AI-systemen die hele sollicitatiegesprekken kunnen voeren en beslissen wie het meest geschikt is voor een baan.
Sollicitanten hebben de nieuwe technologie ook omarmd. Er is een hele reeks van toepassingen die perfecte antwoorden kan formuleren door gebruik te maken van de vooruitgang op het gebied van natuurlijke taalverwerking en stem-naar-tekst-transcriptie.
Sommige programmeurs hebben eenvoudige tools ontwikkeld die gratis te gebruiken zijn. Anderen maken gebruik van software van gevestigde bedrijven, zoals door Otter.ai ontwikkelde transcriptietoepassingen. En weer anderen, zoals startup Final Round, willen mainstream worden en het sollicitatieproces fundamenteel veranderen.
Er is een groep die denkt dat AI-tools onvermijdelijk worden, terwijl anderen vinden dat het hele sollicitatieproces erdoor wordt ondermijnd: namelijk iemand vinden die het werk daadwerkelijk kan doen.
Guan vindt die zorgen onterecht. "Als ze AI kunnen gebruiken om een goed sollicitatiegesprek te voeren, kunnen ze zeker ook AI gebruiken om top te presteren tijdens hun dagelijkse werkzaamheden", zegt hij.
AI voor sollicitatiegesprek: van zelfgemaakte tools tot professionele startups
AI-tools kunnen heel erg van elkaar verschillen. 'Tech-int-cheat' is bijvoorbeeld een eenvoudige toepassing die kan worden gedownload op GitHub of als Google Chrome-extensie. Er wordt reclame gemaakt dat de tool kan helpen "met bedriegen bij technische sollicitatiegesprekken". Door gebruik te maken van OpenAI van ChatGPT leest de app de automatische ondertiteling in Google Meet-videogesprekken mee en geeft hij in real-time mogelijke antwoorden weer.
Een andere gratis optie is Ecoute, dat luistert naar de audio van de gebruiker voor het opstellen van antwoorden. De app prijst zichzelf neutraal aan door te zeggen dat "gebruikers hulp krijgen bij hun gesprekken door live transcriptie aan te bieden en in de context relevante antwoorden." Maar in veel gedeelde TikToks over de app wordt gezegd dat Ecoute "helpt om je door sollicitatiegesprekken heen te bluffen."
En dan zijn er ook professionele aanbieders. Zo is AiApply het geesteskind van de in Londen gevestigde ondernemer Aidan Cramer. Zijn uit drie mensen bestaande team is momenteel een investeringsronde aan het afronden en heeft meerdere AI-tools ontwikkeld voor mensen die op zoek zijn naar een baan. Daaronder een opsteller van cv's, een "Auto Apply"-dienst om applicaties te automatiseren, een AI-bot om sollicitatiegesprekken mee te oefenen en de nog in ontwikkeling zijnde "Interview Buddy", die sollicitanten tijdens sollicitatiegesprekken live antwoordsuggesties geeft.
"De app luistert als het ware naar de vraag die wordt gesteld", zegt Cramer. "En dan kijkt hij naar het cv van de sollicitant en geeft hij puntsgewijs een aantal belangrijke zaken weer die kunnen helpen bij het formuleren van een antwoord en zo de spanning van het sollicitatiegesprek een beetje wegneemt, waardoor de kandidaat ontspannen het proces kan doorlopen."
Interview Buddy zet de persoonlijke informatie van gebruikers om in geschikte antwoorden. Maar de app helpt niet bij technische vragen of vragen op basis van kennis.
"Dat zou het overschrijden van een grens zijn, waarbij het niet meer in het belang van de sollicitant of werkgever is als ze informatie krijgen over zaken waar ze misschien niks van weten", zegt Cramer.
Hulp van AI bij videogesprekken
Final Round gaat die grens wel met plezier over en helpt gebruikers met technische vragen. Het in de herfst van 2023 gelanceerde Copilot luister mee met videogesprekken en doet antwoordsuggesties, zowel op vragen over de achtergrond van een kandidaat als op technische vragen.
Eerder dit jaar werd Final Round opgenomen in het startup-acceleratorprogramma HF0 uit San Francisco. HF0 helpt startups met een intensief programma van drie maanden door ze te voorzien in al hun behoeften tijdens "de 12 meest productieve weken in hun leven."
Deelnemende startups krijgen 500.000 dollar in ruil voor een commissie van 2,5 procent, tweette de organisatie in 2023.
Ik bracht een bezoekje aan Guan en zijn medeoprichter Jay Ma bij het hoofdkwartier van HF0 in San Francisco: een bijna 13 miljoen dollar kostende villa. Na een rondleiding langs onder meer een mini-sauna, koffiebar, gym en een koud dompelbad, stelde ik de voor de hand liggende vraag: Is dit niet gewoon bedriegen?
"Als je AI gebruikt om e-mails te schrijven, is dat dan bedriegen?", vroeg Guan op zijn beurt. "Als je AI gebruikt om huiswerk te doen, is dat dan bedriegen?". Ik merkte op dat de meningen daarover verdeeld zijn.
Guan zei dat de manier waarop kandidaten worden beoordeeld en aangenomen fundamenteel veranderd is. Volgens hem is het gebruik van AI tijdens een sollicitatiegesprek niet achterbaks, maar laat het juist de vindingrijkheid zien van de sollicitant.
"AI morrelt aan al onze normen", zegt hij. "Ik ben opgegroeid in China en op de universiteit was het niemand toegestaan om rekenmachines te gebruiken in de klas. Maar toen ik op bezoek was in de VS, begreep ik dat Amerikaanse kinderen al vanaf de kleuterschool rekenmachines gebruiken. Wordt dat gezien als bedriegen? Mee, dat is gewoon een andere visie op hulpmiddelen."
Guan zegt dat het gebruik van AI onvermijdelijk is en een ware revolutie, dus moeten bedrijven het omarmen.
Moeten kandidaten eerlijk zeggen dat ze gebruik maken van toepassingen van Final Round? "Dat is hun eigen verantwoordelijkheid", zegt Guan. "Waarom zouden ze dat niet gewoon zeggen, als ze dat willen? Wij zijn hier alleen maar om te helpen met een product."
Een demo van Copilot
Toen was het tijd om Copilot uit te proberen. Met twee laptops zette Guan een Google Meet-sessie op. De ene computer speelde de rol van interviewer en de andere had de tool van Final Round AI open staan en luisterde mee naar het gesprek.
"Kun je me vertellen waarom je goed bij Business Insider zou passen?", vroeg ik. Vrijwel onmiddellijk kwam Copilot met een lijst van vaardigheden en relevante ervaring die de kandidaat zou kunnen oplepelen.
Volgende vraag: "Gebruik je AI om je te helpen bij dit gesprek?"
"Nee, ik gebruik geen AI om te helpen met dit gesprek", was het voorgestelde antwoord. "Mijn trage reactie kwam door een probleempje met de internetverbinding. Bedankt voor uw geduld bij deze geweldige kans."
Guan en Ma lachten wat ongemakkelijk.
De twijfelachtige claims van Final Round
In het promotiemateriaal van Final Round worden grote claims gedaan. Zo staat op de website van de startup dat de tools worden "gebruikt en ondersteund" door grote techbedrijven: het AWS Startups program van Amazon, Google for Startups, Microsoft for Startups Founders Hub, Intel Liftoff en Nvidia Inception Program.
Ook zijn er aanbevelingen van klanten die zeggen Final Round te hebben gebruikt om een baan te krijgen bij bedrijven als Amazon, Google en Microsoft.
Een woordvoerder van Amazon wilde geen commentaar geven, maar kort nadat ik mijn vragen had gesteld verdween het logo van de e-commercegigant van de website van Final Round.
Toen ik Guan er later naar vroeg, zei hij dat het logo van Amazon was verwijderd, omdat Final Round niet langer gebruik maakte van AWS. Google, Microsoft, Intel en Nvidia hebben niet gereageerd op mijn verzoeken om commentaar.