Wie denkt dat iedereen zomaar steward of stewardess kan worden, heeft het mis.
Zo moet je bij Air France-KLM onder andere de Nederlandse en Engelse taal in woord en geschrift beheersen, Schiphol te allen tijde binnen 60 minuten kunnen bereiken, een zwemdiploma hebben, een bril of lenzen met een maximale sterkte tussen -5 en +5 hebben en tussen de 1,58 en 1,90 meter zijn. Anders kom je er sowieso niet in.
Wat kun je verwachten als je wil solliciteren naar een baan bij het cabinepersoneel van een luchtvaartmaatschappij?
Om dat te weten te komen keken we naar honderden recensies bij vier luchtvaartmaatschappijen: twee full-service maatschappijen (KLM en British Airways) en twee prijsvechters (easyJet en Ryanair) op Glassdoor. Op deze carrièresite kunnen huidige en voormalige werknemers anoniem recensies geven over werkgevers.
EasyJet bleek de rijkste bron voor inzicht in de sollicitatieprocedure van stewards en stewardessen.
"De sollicitatieprocedure duurde vooral lang. Eerst een telefonisch interview, dan vragen ze of je eigen vervoer hebt, diploma's, naar je motivatie, ervaring met klantcontact en dergelijke. Vervolgens een groepssollicitatie en een ronde Engels spreken." – sollicitant grondstewardess bij KLM
"Wie is de CEO van easyJet?" – vraag aan cabincrew-sollicitant easJet
"Maak in een groepje een skischans van papier" – opdracht voor cabincrew-sollicitant easyJet
"Voor het interview moest ik een formulier invullen. Ik moest onder andere aangeven hoeveel ziektedagen ik bij mijn vorige baan had opgenomen, of ik een vakantie gepland had staan en of ik eventuele tattoos kon verbergen." – sollicitant cabin crew easyJet
"Kun je zwemmen?" – vraag aan cabincrew-sollicitant Ryanair
"Ik solliciteerde online en kreeg vier maanden later pas een reactie." – sollicitant cabin crew easyJet
"Tijdens de groepssollicitatie in Gatwick moesten we ons eerst aanmelden in de kantine. Hier werd onze lengte opgemeten. Sommige mensen konden meteen weer vertrekken omdat ze te klein waren." – sollicitant cabin crew British Airways
"Mijn advies: bestudeer alles over het bedrijf! Je moet de naam van de CEO weten, de vliegtuigen die ze gebruiken, de naam van de oprichter en dergelijke." – sollicitant cabin crew easyJet
"Waarom denk je dat een glimlach de belangrijkste eigenschap van iemand bij easyJet is?" – vraag aan cabincrew-sollicitant easyJet
"Kun je een voorbeeld geven van hoe flexibel je bent?" – vraag aan cabincrew-sollicitant Ryanair
"Kom met een salespitch voor de verkoop van een product in het vliegtuig in minder dan vijf minuten" – sollicitant cabin crew easyJet
"Draag je een bril? En zo ja, wil je voortaan alleen nog maar contactlenzen dragen?" – vraag aan cabincrew-sollicitant Ryanair
"Dit zijn de belangrijkste momenten uit de geschiedenis van easyJet in foto's. Zet ze met je groepje op de juiste volgorde" – vraag aan cabincrew-sollicitant easyJet
"Hier heb je een flesje water, vier vellen A4-papier en tien rietjes. Maak een standaard zodat je de fles horizontaal kunt neerleggen. Ligt de fles eenmaal op de standaard, dan moet hij minimaal vier centimeter boven de tafel zweven. Zonder de tafel te raken." – opdracht voor groepje cabincrew-sollicitanten easyJet
LEES OOK: 20 dingen waarvan stewardessen hopen dat passagiers er vandaag nog mee stoppen
